به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، با این‌حال، توسعه این خدمات با چالش‌های بیمه‌ای متعدد مواجه شده که روند بهره‌مندی بیماران و پزشکان را با کندی روبه‌رو ساخته است.

افزایش استقبال از سلامت آنلاین

مطابق با آمار وزارت بهداشت، سهم ویزیت و خدمات غیرحضوری در برخی کلانشهرها طی یک سال گذشته بیش از ۴۰ درصد رشد داشته است. شمار کاربران ایرانی سامانه‌های طب مجازی و اپلیکیشن‌های مشاوره پزشکی نیز رو به افزایش است. بسیاری از بیماران، خدمات غیرحضوری را به‌دلیل صرفه‌جویی در زمان، آسانی دسترسی و کاهش هزینه رفت‌وآمد ترجیح می‌دهند.

موانع بیمه‌ای بزرگترین چالش حوزه سلامت دیجیتال

هرچند قانون‌گذاری در حوزه سلامت آنلاین پیشرفت‌هایی داشته، اما بخش عمده‌ای از خدمات غیرحضوری هنوز تحت پوشش بسیاری از بیمه‌های پایه و تکمیلی قرار نمی‌گیرند. به گفته کارشناسان، نبود کدهای بیمه‌ای مشخص برای ویزیت مجازی، اختلاف تعرفه میان سرویس‌های حضوری و غیرحضوری، عدم امکان نظارت کافی و فراهم نشدن زیرساخت لازم برای پرداخت الکترونیک بیمه به پزشکان از اصلی‌ترین مشکلات است.

پزشکان و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت هم تاکید می‌کنند که هنوز پرداخت حق‌الزحمه مشاوره آنلاین دچار ابهام و تاخیر است و عمدتاً بیمار مجبور به پرداخت هزینه آزاد می‌شود.

واکنش بیمه‌ها و وزارت بهداشت

بیمه‌ها اعلام کرده‌اند که پذیرش خدمات آنلاین، به شرط استانداردسازی خدمات و تحقق اصالت هویت بیمار و پزشک ممکن خواهد بود. از سوی دیگر، وزارت بهداشت در تلاش برای تدوین مقررات جدید و ایجاد شناسه‌های یکتا برای هر خدمت آنلاین است تا هم پوشش بیمه‌ای آن تسهیل شود، هم از بروز تقلب و سو‌ءاستفاده جلوگیری گردد.

با این‌حال، اجرای کامل قوانین تازه هنوز زمان‌بر بوده و بسیاری از بیماران و پزشکان فعلاً منتظر رفع موانع هستند.

به گزارش اکونیوز، گسترش و استقبال روزافزون از خدمات سلامت آنلاین، فرصتی ارزشمند برای ارتقاء سطح سلامت و عدالت اجتماعی است؛ اما تا حل چالش‌های بیمه‌ای، عدالت در دسترسی به این خدمات با محدودیت‌هایی روبه‌رو خواهد بود. سرعت عمل نهادهای بیمه‌گر و نهایی شدن مقررات تازه، می‌تواند راه را برای آینده‌ای مطمئن‌تر و کارآمدتر در نظام سلامت کشور باز کند.