بررسی‌ها نشان می‌دهد این محموله‌ها در زمان ترخیص، با مجوزهای مراجع ذی‌ربط و در برخی موارد با تعرفه‌های مصوب، از گمرک عبور کرده و حقوق ورودی و عوارض قانونی خود را نیز پرداخت کرده‌اند. با این حال، به دلیل عدم دریافت مجوزهای لازم از جمله کد ساتا و کد تخصیص ارز بانک مرکزی در زمان تشریفات گمرکی، فرآیند رجیستری این دستگاه‌ها ناتمام باقی مانده است.

بر اساس اطلاعات موجود، این محموله‌ها در شرایط ویژه و در ایام جنگ تحمیلی 40 روزه ، با اتکا به برخی مجوزهای بالادستی و با تعهدات مشخص وارد کشور شده‌اند؛ اما عدم تکمیل فرآیندهای بانکی و ارزی در همان زمان، باعث شده است که امروز امکان فعال‌سازی قانونی این گوشی‌ها در شبکه ارتباطی کشور وجود نداشته باشد.

این وضعیت در حالی ادامه دارد که بخشی از این کالاها به صورت کامل از گمرک ترخیص شده و وارد زنجیره توزیع نیز شده‌اند، اما به دلیل عدم تطابق کامل فرآیند ارزی و تأییدیه‌های سامانه‌ای، امکان رجیستری آنها در سامانه همتا فراهم نشده است.

 فعالان بازار اعلام می‌کنند این بلاتکلیفی علاوه بر ایجاد زیان مالی برای صاحبان کالا، موجب اختلال در عرضه و افزایش نگرانی در میان مصرف‌کنندگان شده است.

 تداوم این وضعیت، ناشی از عدم هماهنگی میان فرآیندهای گمرکی، بانکی و سامانه‌های تجارت خارجی است؛ موضوعی که نیازمند ورود سریع دستگاه‌های مسئول از جمله وزارت صنعت، معدن و تجارت و گمرک ایران برای تعیین تکلیف نهایی کالاهای ترخیص‌شده اما غیرقابل رجیستری است.

در شرایطی که حقوق ورودی و عوارض قانونی این محموله‌ها پرداخت شده، فعالان اقتصادی خواستار آن هستند که با تصمیم‌گیری فوری، مسیر قانونی برای رجیستری این کالاها مشخص شده و از تداوم سردرگمی در بازار تلفن همراه جلوگیری شود.