به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ،  مهدی خضری، معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای اظهار کرد: بر مبنای منشور حقوق مسافر، وجه بلیت سفرهای جاده‌ای لغوشده به مسافران مسترد می‌شود و شرکت‌های حمل‌ونقل جاده‌ای ملزم هستند در خصوص استرداد مبلغ بلیت مسافران این بخش در اسرع وقت اقدام لازم را انجام دهند.

وی افزود: شرکت‌های حمل‌ونقل موظف‌اند فرآیند بازپرداخت را بدون تأخیر و در چارچوب ضوابط تعیین‌شده اجرایی کنند و حقوق مسافران در این زمینه به طور کامل رعایت شود.

معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای در پایان خاطرنشان کرد: متقاضیانی که به صورت حضوری بلیت خود را تهیه کرده‌اند، می‌توانند برای دریافت وجه به دفاتر شرکت‌های حمل‌ونقل مراجعه کنند. همچنین آن دسته از هموطنانی که به صورت اینترنتی بلیت تهیه کرده‌اند، می‌توانند از طریق سکوهای برخط فروش بلیت نسبت به استرداد وجه خود اقدام کنند.