معاون وزیر ارتباطات همچنین خواستار ایجاد و توسعه اپراتورهای خدمات‌رسان هوشمند برای ارائه خدمات به شهروندان با جذب مشارکت بخش خصوصی، ارتقای سطح بلوغ و کیفیت خدمات دولت هوشمند همراه با سنجش مستمر رضایت ذی‌نفعان، و راهبری و نظارت بر استقرار زیرساخت‌های «ابر دولت» شده است.

هدایت و پایش فرآیند هوشمندسازی خدمات دولتی به‌منظور ارتقای جایگاه ایران در رتبه‌بندی جهانی دولت الکترونیک و اهتمام ویژه به اجرای تکالیف برنامه هفتم توسعه، از دیگر محورهای مورد تأکید در حکم معاونت توسعه زیرساخت دولت هوشمند است.