به گزارش سلامت نیوزبه نقل از ایسنا،دکتر امیر بقائی، مدیر اداره نظارت و ارزیابی فرآورده‌های آرایشی و بهداشتی سازمان غذا و دارو، در سخنانی مهم اعلام کرد که حمایت از تولیدات داخلی، می‌تواند یکی از عوامل اصلی کاهش قاچاق و بهبود کیفیت محصولات آرایشی و بهداشتی باشد. وی همچنین بر لزوم تقویت مرزبانی و سامانه‌های اصالت‌سنجی تأکید کرد تا از ورود محصولات تقلبی و غیرمجاز جلوگیری شود.

بقائی در ادامه افزود: «برای تسریع و دقت بیشتر در رسیدگی به شکایات مردمی در زمینه محصولات آرایشی و بهداشتی، پیشنهاد داده‌ایم که یک بخش مستقل در سامانه ۱۹۰ برای این منظور راه‌اندازی شود.» این اقدام به تفکیک دقیق‌تر شکایات و ارجاع آن‌ها به کارشناسان متخصص، شفاف‌سازی وضعیت شکایات و افزایش دقت در پاسخگویی به مصرف‌کنندگان کمک خواهد کرد.

وی همچنین یادآور شد که یکی از الزامات رسیدگی مؤثر به شکایات، استانداردسازی فرآیندها و ایجاد مکانیسم‌های پاسخگویی مؤثر از طریق پیامک و ایمیل به شاکیان است. این کار می‌تواند اعتماد عمومی را به سامانه‌های رسیدگی به شکایات افزایش دهد و به ثبت بیشتر شکایات منجر شود.

در رابطه با قاچاق محصولات آرایشی و بهداشتی، بقائی گفت: «برای کاهش مصرف محصولات قاچاق، تقویت مرزبانی و گمرک و نصب دستگاه‌های پیشرفته در گمرک‌ها ضرورت دارد.» وی همچنین استفاده از سیستم‌های اصالت‌سنجی، مانند بارکدهای دو بعدی (QR) و اپلیکیشن‌های موبایلی برای استعلام اصالت محصول را به عنوان راهی مؤثر برای اطمینان از اصالت کالاها معرفی کرد.

مدیر اداره نظارت و ارزیابی فرآورده‌های آرایشی و بهداشتی سازمان غذا و دارو در ادامه بر لزوم هماهنگی ضوابط صادراتی و وارداتی با کشورهای همسایه برای تسهیل تجارت قانونی و بهبود کیفیت محصولات تأکید کرد. وی پیشنهاد تشکیل کارگروه‌های مشترک، تدوین استانداردهای فنی یکسان و ایجاد سامانه‌های الکترونیکی منطقه‌ای را مطرح کرد.

در پایان، دکتر بقائی به اهمیت حمایت از تولید داخلی در ارتقای کیفیت محصولات آرایشی و بهداشتی اشاره کرد و خاطرنشان ساخت که با تقویت فرآیندهای نظارتی و حمایت از تولیدات داخلی، می‌توان از سلامت مصرف‌کنندگان به نحو مؤثری محافظت کرد و کیفیت کالاها را بهبود بخشید.