به گزارش خبرنگار مهر، محمد نوذری بعدازظهر روز سه‌شنبه و در جریان آغاز اجرای طرح فوریت‌های اداری (فواد)، که به‌صورت آنلاین با حضور معاون اول رئیس‌جمهوری برگزار شد، با اشاره به طرح فواد ۱۲۸، رضایتمندی مردم را کلیدواژه اصلی این طرح دانست و اظهار کرد: این سامانه به‌عنوان مرکز فوریت‌های اداری برای رسیدگی سریع به شکایات مردمی در این استان راه‌اندازی می‌شود.

وی افزود: یکی از محوری‌ترین اهداف دولت چهاردهم، اصلاح نظام اداری و ایجاد ظرفیت پاسخگویی به مردم است و امروز این امر با به‌کارگیری سامانه ۱۲۸ در قزوین محقق شده است.

او تأکید کرد: با اجرای این طرح، همه مدیران دستگاه‌های اجرایی استان آمادگی کامل برای پیاده‌سازی موفق آن را دارا هستند.

کامل داودی معاون بازرسی امور اداری و استخدامی کشور نیز در این جلسع خاطرنشان کرد: ما افتخار می‌کنیم در دولتی فعالیت می‌کنیم که به‌صورت داوطلبانه شفاف‌سازی عملکرد مدیرانش را در دستور کار قرار داده و فضایی برای شنیدن صدای مردم فراهم کرده است.

داودی ادامه داد: امروز با آغاز به کار سامانه فواد (۱۲۸)، شعار «صدای بی‌صدایان» تحقق یافته و جایگاه آن در جامعه نمایان شده است.

به گفته وی، هدف اصلی از راه‌اندازی این سامانه، فراهم کردن نظارت همگانی بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی و ارزیابی میزان رضایت مردم از خدمات ارائه‌شده توسط این دستگاه‌هاست.

او افزود: یکی دیگر از مشخصه‌های برجسته این سامانه، مدیریت مشکلات مربوط به نظام اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان دولت است که پرداختی‌ها نیز بر اساس این ارزیابی تنظیم خواهد شد.