این رویداد به‌عنوان یکی از برنامه‌های هویت‌ساز شهر مشهد، با هدف شناسایی، معرفی و تقدیر از فعالان اثرگذار حوزه زیارت و خدمات زائر برگزار می‌شود.«نشان مشهدالرضا(ع)» تلاش دارد با برجسته‌سازی تجربه‌های موفق و الگوهای مردمی، هم فرهنگ میزبانی از زائران رضوی را تقویت کند و هم انگیزه‌ای برای توسعه خدمات کیفی و ماندگار در شهر مشهد ایجاد نماید.

نشان مشهد، انگیزه‌بخش فعالان زیارت و خدمات زائر

مدیر امور زائرین بنیاد کرامت آستان قدس رضوی و عضو کارگروه زیارت و خدمات زائر «نشان مشهدالرضا(ع)»، گفت: نشان مشهد الرضا(ع) دو کارکرد اصلی دارد؛ نخست فرهنگ‌سازی و جریان‌سازی و دوم قدردانی از کسانی که سال‌ها بدون چشمداشت در مسیر خدمت به زائران تلاش کرده‌اند.

محمد معالی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: وقتی فعالان حوزه زیارت ببینند افرادی با اثرگذاری بالا در این حوزه فعالیت می‌کنند، این موضوع خود مشوقی برای ادامه فعالیت‌ها خواهد بود و تقدیر از برگزیدگان الگوی تشویقی برای دیگران نیز ایجاد می‌کند. برگزیدگان «نشان مشهدالرضا(ع)» نمونه‌هایی عملی از خدمات موفق هستند و تجربه و مدل‌های عملی آن‌ها می‌تواند به صورت علمی پیاده‌سازی و به دیگران آموزش داده شود.

وی افزود: بزرگ‌ترین چالش در ارزیابی خدمات، سنجش دقیق و عینی فعالیت‌هاست و هر خدمت ویژگی‌های خاص خود را دارد، شاخص‌های مشخص در کارگروه تعریف و فعالیت‌ها به دقت بررسی می‌شوند تا اطمینان حاصل شود برگزیدگان واقعاً نمونه‌های اثرگذار هستند.

عضو کارگروه زیارت و خدمات زائر «نشان مشهدالرضا(ع)» با اشاره به اینکه مشهد به اعتبار حضور حرم مطهر امام رضا(ع) ظرفیت بی‌نظیری برای فرهنگ‌سازی و توسعه معارف اهل بیت دارد، خاطرنشان کرد: «نشان مشهدالرضا(ع)» می‌تواند انگیزه‌بخش فعالان باشد، تجربه‌های موفق را معرفی کند و بستری برای ارتقای کیفیت خدمات زائران ایجاد نماید. فرصت‌هایی که با این پروژه ایجاد شده، به ویژه در جریان‌سازی، آموزش و بهبود خدمات، بسیار ارزشمند است.

انتهای پیام