به گزارش سلامت نیوز به نقل از همشهری، مدت‌هاست که نوبت‌گیری خدمات کلینیکی در بیمارستان‌های دولتی به معضل جدی بیماران و خانواده‌هایشان بدل شده است. نبود یک سازوکار شفاف و یکپارچه برای نوبت‌دهی، دسترسی به خدمات درمانی را به یکی از پرچالش‌ترین بخش‌های نظام سلامت تبدیل کرده است. اما حالا با اعلام رسمی وزارت بهداشت قرار است «سامانه متمرکز نوبت‌دهی خدمات سرپایی» از اول زمستان این دغدغه جدی بیماران را برطرف کند.

سیدسجاد رضوی، معاون درمان وزارت بهداشت با تأکید بر اینکه امکان دریافت نوبت اینترنتی خدمات سرپایی بیمارستان‌ها و کلینیک‌های دانشگاهی سراسر کشور فراهم شده و از اول دی‌ماه۱۴۰۴ به‌صورت رسمی قابل بهره‌برداری است، گفته «این سامانه به نشانی nobat.behdasht.gov.ir دسترسی بیماران را تسهیل خواهد کرد و هموطنان عزیز می‌توانند با مراجعه به این سامانه نسبت به دریافت نوبت برای خدمات سرپایی اقدام کنند.»‌

علیرضا عسگری، رئیس مرکز امور بیمارستانی و تعالی خدمات درمانی وزارت بهداشت در برنامه پارک‌وی تلویزیون همشهری با اشاره به راه‌اندازی این سامانه و پوشش آن در 700بیمارستان کشور، عنوان کرد: «یکی از ایرادهایی که در سطح کشور وجود داشته و نیاز به فرهنگسازی عمومی دارد، مسئله مراجعات حضوری و مکرر مردم برای دریافت نوبت‌های خدمات سرپایی بود که در بستر الکترونیک می‌توان آن را حل کرد.

البته راه‌اندازی این سامانه به‌معنای ساماندهی حضوری و نوبت‌دهی الکترونیک است و در برخی مراکز که صف انتظار تشکیل می‌شود، این خدمات با توجه به انتظار بیمار بلافاصله انجام نخواهد شد. همانطور که می‌دانید بسیاری از این خدمات هم اورژانسی نیست.»  او ادامه داد: «در حال حاضر بیمارانی داریم که برای نوبت‌گیری یک پزشک به‌طور مکرر سفر می‌کنند و موفق به دریافت نوبت نمی‌شوند. قرار است تا پایان سال‌جاری حدود ۶۰ درصد از نوبت‌های اختصاص داده‌شده از سیستم الکترونیک انجام شود که دسترسی و سهولت بیشتری برای مردم خواهد داشت. »

او درباره افزایش تمایل مردم به دریافت نوبت‌گیری الکترونیکی هم بیان کرد: «اولین اقدام درست جلب اعتماد مردم است؛ اینکه متوجه شوند واقعا این خدمت ارائه می‌شود و در دسترس است. امیدواریم و تلاش می‌کنیم که تا پایان سال‌جاری این وعده به‌طور کامل (همان هدفگذاری 60درصدی در کل کشور) محقق و عدالت و سهولت دسترسی برای مردم عزیزمان ایجاد شود.»‌