به گزارش خبرنگار مهر، آیت‌الله محسن کازرونی، ظهر پنجشنبه در نشست با امدادگران سیستان و بلوچستان ضمن قدردانی از تلاش‌های آنان، بر اهمیت حضور میدانی و صبوری در مواجهه با مشکلات مردم تأکید کرد.

رئیس هیئت امنای کمیته امداد امام خمینی (ره) با اشاره به حجم بالای فعالیت‌های امدادگران گفت: بیش از ۹۰ درصد انرژی و توان همکاران امدادگر صرف رسیدگی به مسائل و مشکلات مردم می‌شود. این حجم از تعامل با افراد آسیب‌دیده ممکن است گاهی موجب خستگی روحی شود، اما همین مواجهه مستقیم با نیازهای واقعی جامعه، ارزش کار امداد را مشخص می‌کند.

کازرونی حضور میدانی در میان مردم را راهی مؤثر برای شناسایی و رفع مشکلات دانست و افزود: اگر فسادی در سیستم وجود داشته باشد، تنها با حضور فعال و مستقیم در میدان می‌توان آن را شناسایی و اصلاح کرد.

وی همچنین با اشاره به ویژگی‌های خاص نیروهای امداد، گفت: امدادگران با پیگیری شبانه‌روزی و مسئولیت‌پذیری بالا، مسائل مددجویان را از ابتدا تا انتها دنبال می‌کنند. این ویژگی‌ها، آنان را از بسیاری از کارکنان دیگر دستگاه‌ها متمایز می‌سازد.

کازرونی از امدادگران خواست در مواجهه با مراجعه‌کنندگان، صبوری و خوش‌خلقی را در اولویت قرار دهند و گفت: برخی از مددجویان به‌دلیل فشارهای زندگی، ممکن است با لحن تند یا طلبکارانه صحبت کنند. وظیفه ما شنیدن مشکلات آنان با آرامش و تلاش برای حل آن‌هاست.

وی در پایان با اشاره به آموزه‌های دینی، خاطرنشان کرد: بر اساس روایت پیامبر اسلام (ص)، هر اندازه که برای رفع گرفتاری مردم تلاش کنیم، در روز قیامت به پیامبر نزدیک‌تر خواهیم بود.