دکتر علی سلحشور، رئیس روابط عمومی سازمان نظام پزشکی و کاندیدای نهمین دوره انتخابات نظام پزشکی کشور، با تأکید بر اینکه موضوع خشونت علیه کادر درمان یکی از دغدغههای جدی نظام سلامت است، گفت: این مسئله نه تنها در ایران بلکه در بسیاری از کشورهای دیگر نیز وجود دارد و اگر قرار است اقدامی اساسی صورت گیرد، باید برنامهای چندبُعدی، منسجم و واقعی تدوین شود، نه صرفاً واکنشی و مقطعی.
سلحشور تأکید کرد: «در گام اول باید ریشهایتر نگاه کنیم. مردم باید بدانند کادر درمان دشمن آنها نیستند، بلکه در سختترین شرایط کار میکنند.»
او نقش رسانه و آموزش را در این زمینه بسیار مهم دانست و افزود: «میتوان کمپینهای آموزشی با شعارهایی مانند احترام، امنیت، درمان راهاندازی کرد و محتوایی تولید نمود که جایگاه و ارزش پزشک، پرستار و کل تیم درمان را نشان دهد و در عین حال عواقب قانونی خشونت را نیز روشن کند.»
به گفتهی وی، خود سیستم درمانی نیز نیاز به آموزش دارد: کارکنان، پرستاران و حتی نگهبانان باید بدانند در مواجهه با بیماران عصبانی یا شرایط بحرانی چگونه رفتار کنند تا اوضاع از کنترل خارج نشود.
او افزود: «یکی دیگر از عوامل مهم، شفافیت در خدمات است. بسیاری از تنشها از ناآگاهی یا سوءتفاهم ناشی میشود. اگر تعرفهها، قوانین، روند درمان و حقوق بیماران بهصورت شفاف نصب و اطلاعرسانی شود، بخش زیادی از درگیریها رخ نخواهد داد.»
دکتر سلحشور یکی از بخشهای مهم این برنامه را تأمین امنیت فیزیکی مراکز درمانی دانست و گفت: «در هر مرکز درمانی باید فردی مشخص بهعنوان مسئول امنیت داخلی تعیین شود، حتی اگر همان نیروهای حراست یا انتظامات باشند. علاوه بر آن، باید سیستم هشدار سریع راهاندازی شود، مانند دکمهی اضطراری یا اپلیکیشنی که با فعال شدن آن، حراست یا پلیس ۱۱۰ بلافاصله مطلع شود.»
او همچنین حضور نیروهای انتظامی در مراکز پرخطر، بهویژه در اورژانسهای شبانه، را ضروری دانست.
سلحشور با تأکید بر نقش قانون در حمایت از کادر درمان گفت: «باید دستورالعملی کشوری برای مقابله با خشونت علیه کادر درمان تصویب شود که با همکاری وزارت بهداشت، نظام پزشکی، قوه قضاییه و پلیس تدوین گردد.»
او افزود: «در سازمان نظام پزشکی نیز لازم است کمیتهای ویژه برای پیگیری این پروندهها تشکیل شود، با حضور نمایندگان حقوقی و قضایی. همچنین فردی که مورد خشونت قرار گرفته باید از وکیل و مشاورهی رایگان بهرهمند شود.»
دکتر سلحشور با اشاره به ضرورت اصلاح قوانین موجود گفت: «لازم است قانون تعزیرات اصلاح و مجازات خشونت علیه کادر درمان تشدید شود؛ مشابه اقداماتی که در قبال حمله به نیروهای امدادی یا آتشنشانان انجام شد.»
رئیس روابط عمومی سازمان نظام پزشکی در ادامه خاطرنشان کرد: «برای مقابله مؤثر، باید داده و آمار دقیق داشته باشیم. پیشنهاد ما راهاندازی سامانهای ملی برای ثبت همهی موارد خشونت است؛ شامل نوع، زمان، محل و نتیجهی هر مورد.»
به گفتهی او، انتشار گزارشهای فصلی و سالانه از این دادهها میتواند مسئولان و قانونگذاران را در تصمیمگیری آگاهتر کند.
وی همچنین بر لزوم انجام تحقیقات اجتماعی و فرهنگی دربارهی ریشههای خشونت تأکید کرد تا بتوان راهحلهای پایدار و بلندمدت ارائه داد.
سلحشور با بیان اینکه خشونت فقط جسم فرد را آسیب نمیزند، گفت: «وقتی یکی از اعضای کادر درمان مورد خشونت قرار میگیرد، همهی همکارانش از نظر روانی تحت فشار قرار میگیرند. بنابراین باید کارگاههای بازتوانی و جلسات گفتوگو برگزار شود تا حس حمایت جمعی تقویت گردد.در موارد شدیدتر، حمایت مالی و شغلی موقت برای فرد آسیبدیده نیز باید در نظر گرفته شود.»
به گفتهی دکتر سلحشور، هیچ سازمانی بهتنهایی از پس این مسئله برنمیآید. او توضیح داد: «ضروری است تفاهمنامهای رسمی میان نظام پزشکی، وزارت بهداشت، نیروی انتظامی، قوه قضاییه و وزارت کشور امضا شود تا وظایف هر نهاد مشخص باشد.»
سلحشور پیشنهاد داد که یک شورای مشترک فصلی برای بررسی وضعیت و تصمیمگیری هماهنگ تشکیل شود و افزود: «اطلاعرسانی دربارهی پروندههای مهم خشونت میتواند بازدارندگی اجتماعی ایجاد کند.»
دکتر علی سلحشور در پایان تأکید کرد:
«مقابله با خشونت علیه کادر درمان یک کار چندبُعدی است و باید در سه سطح پیش برود:
۱. در سطح ملی، از طریق قانونگذاری و سیاستگذاری کلان؛
۲. در سطح استانی، با هماهنگی بین دانشگاههای علوم پزشکی و نیروهای انتظامی؛
۳. و در سطح محلی، از طریق اقدامات فوری در مراکز درمانی.
اگر این سه سطح بهصورت هماهنگ پیش بروند، میتوانیم به برقراری امنیت، آرامش و احترام واقعی برای کادر درمان امیدوار باشیم.»