شرکت‌های بیمه که در به‌کارگیری فناوری‌های نوین پیش‌رو هستند، در آینده به‌عنوان بازیگران مهم این حوزه، با رویکردی نوآورانه و جامع می‌توانند جایگاهی ویژه در بازار بیمه خودرو کسب کنند و تاثیر قابل توجهی در امنیت مالی مالکان خودرو داشته باشند.

علی وثوق، کارشناس حوزه بیمه خودرو در گفت‌وگو با «دنیای‌خودرو» به بررسی این نوع پوشش بیمه‌ای پرداخته است.

وثوق گفت: «شرکت‌های بیمه‌ای که در بستر فضای مجازی با ارائه طیف متنوعی از محصولات بیمه‌ای توانسته‌اند نیازهای مختلف مشتریان را به شکل جامع پوشش دهند، تنها به ارائه بیمه‌های پایه مانند شخص‌ثالث و بدنه اکتفا نکرده‌اند، بلکه خدمات جانبی مثل امدادخودرو، پوشش تصادفات و حوادث طبیعی و بیمه‌های مکمل را نیز توسعه داده‌اند.»

وی افزود: «این تنوع در محصولات و خدمات باعث شده که متقاضیان احساس امنیت بیشتری داشته و انتخاب‌های بهتری بر اساس نیازهای خاص خود داشته باشند.»

وثوق درباره خدمات امدادخودروها گفت: «بیمه‌ها در سال‌های اخیر با سرمایه‌گذاری روی فناوری‌های نوین مانند سیستم‌های مدیریت ناوگان، اپلیکیشن‌های موبایلی و سامانه‌های پاسخگویی فوری، توانسته‌اند سرعت پاسخگویی به مشتریان را تا حد زیادی بالا ببرند. این سرعت عمل در مواقع بحرانی، نه تنها موجب کاهش استرس رانندگان می‌شود، بلکه نقش مهمی در حفظ سلامت و امنیت آن‌ها دارد.»

وثوق توضیح داد: «از دیگر دستاوردهای بیمه، همکاری مستمر با شبکه گسترده‌ای از تعمیرگاه‌های معتبر است. این همکاری دوطرفه باعث می‌شود خسارت‌ها سریع‌تر و با کیفیت بالاتر جبران شوند و در نتیجه هزینه‌های ناشی از تعمیر و نگهداری برای مشتریان به‌طور محسوسی کاهش می‌یابد. این موضوع در بلندمدت ارزش خودرو را نیز حفظ می‌کند و مشتریان از این بابت رضایت بیشتری دارند.»

وثوق در تحلیل خود گفت: «یکی از بخش‌های مهم بازار خودرو، خودروهای دست‌دوم است که سهم قابل توجهی در خرید و فروش دارند. بیمه با ارائه پوشش‌های دقیق و کامل برای این دسته از خودروها، به‌خریداران اطمینان خاطر می‌دهد و ریسک‌های مالی آن‌ها را به حداقل می‌رساند. این اقدام باعث تقویت بازار خودروهای دست‌دوم و افزایش شفافیت معاملات شده است.»

علی وثوق گفت: «آینده بیمه خودرو به‌سمت استفاده گسترده‌تر از فناوری‌های هوشمند و داده‌محور می‌رود و بیمه‌ها با بهره‌گیری از داده‌های بزرگ و الگوریتم‌ها قادر خواهند بود سیاست‌های بیمه‌ای سفارشی‌تر، دقیق‌تر و به‌طور کلی مقرون‌به‌صرفه‌ای ارائه کنند. این موضوع نه تنها ریسک‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه به ایجاد فرهنگ بیمه‌ای پیشگیرانه کمک شایانی خواهد کرد.»

وی در پایان افزود: «شرکت‌های بیمه با تمرکز بر نوآوری، تنوع خدمات و فناوری‌های نوین، نقشی محوری در بهبود امنیت مالی و افزایش رضایت مشتریان در حوزه خودرو ایفا می‌کنند. این شرکت‌ها با ارائه راهکارهای جامع، از بیمه‌های پایه تا خدمات جانبی تخصصی، می‌توانند به‌عنوان پلی مطمئن میان مالکان خودرو و ریسک‌های متعدد صنعت‌خودرو عمل کنند.»