به گزارش خبرنگار مهر، فرشاد زادخور در پی درج گزارشی در خبرگزاری مهر استان سمنان با عنوان ۴۰ روز انتظار برای پرداخت وجه بلیط کنسلی قطار؛ راه آهن پاسخگو باشد توضیحاتی را برای دفتر این خبرگزاری ارسال کرد

زادخور در این خصوص گفت: با پیگیری انجام شده مشخص گردید به دلیل عدم فعال بودن استرداد بلیط در سامانه‌های فروش اینترنتی، به ناچار مردم به باجه‌های ایستگاه راه آهن مراجعه می‌کنند.

وی اعلام کرد: از آنجا که میزان فروش این باجه‌ها روزانه مبلغی مشخص بوده لذا نقدینگی موجود کفاف استرداد بلیط‌های اینترنتی را نکرده است و با دستور مدیر کل راه آهن شمالشرق (۱) و تذکرات و پیگیری مداوم پیمانکار باجه‌های ایستگاه استان سمنان علی رغم نقدینگی موجود، موظف به پرداخت بهای بلیط‌های استردادی اینترنتی شده تا مشکل سیستم‌های اینترنتی به روال سابق برگردد.

مدیرکل راه آهن شمالشرق (۱) همچنین ادامه داد: بالغ بر ۸۰ درصد وجه استرداد بها مربوط به بلیط‌های اینترنتی می‌باشد که تاکنون مدت انتظار برای دریافت آن ۴۰ روزه بوده که با پیگیری‌ها و تزریق نقدینگی مازاد از سوی پیمانکار باجه‌ها به کمتر از ۱۰ روز تقلیل یافته است و موضوع نیز به صورت روزانه از سوی اداره کل راه آهن شمالشرق ۱ در حال پیگیری و رسیدگی است.

امید است به زودی مشکل پرداخت آنی مبالغ کنسلی بلیط‌های قطار در مراکز فروش بلیط‌های اینترنتی حل و مسافران دیگر مشکلی از این قبیل نداشته باشند. در پایان لازم به ذکر است از زمان انتشار خبر، مهدی اسدی مدیر مسافری اداره کل راه آهن شمالشرق ۱ نیز با تمام توان و در راستای دستورات مدیرکل آن مرکز پیگیر موضوع بوده و ارتباط مناسبی با خبرگزاری مهر داشته است.