میانگین زمان رسیدگی به شکایات اداری در سامانه فواد به ۳ ساعت کاهش یافت

شنبه 7 تیر 1404 15:40

شناسه: 4048215

7 تیر 1404 - 15:40

میانگین زمان رسیدگی به شکایات اداری در سامانه فواد به ۳ ساعت کاهش یافت

اقتصاد ایران: قزوین - رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی قزوین از کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات مردمی در سامانه فواد به ۳ ساعت خبر داد و این سامانه را الگویی نوین در ارائه خدمات دولت الکترونیک دانست.

به گزارش خبرنگار مهر، علی رحمانی ظهر شنبه در نشست شورای تحول اداری استان قزوین اظهار کرد: سامانه فواد، که برای نخستین‌بار در دولت چهاردهم به‌صورت پایلوت در قزوین راه‌اندازی شده، با هدف افزایش پاسخ‌گویی و ارتقای بهره‌وری نظام اداری فعالیت می‌کند و تاکنون توانسته است رضایت مطلوبی از شهروندان جلب کند.

رحمانی با اشاره به تأثیر مثبت این طرح بر عملکرد مدیران و کارمندان دولت افزود: اجرای فواد می‌تواند نقش بسزایی در افزایش اعتماد عمومی به ساختار اداری کشور ایفا کند و به عنوان ابزار نظارتی مؤثر، رفتار کارگزاران دولت را در راستای کرامت ارباب‌رجوع بهبود بخشد.

او تأکید کرد: کارکنان دستگاه‌های اجرایی باید حفظ حرمت مراجعان را سرلوحه کار خود قرار دهند و از تعویق بی‌دلیل در پاسخ‌گویی به مطالبات مردم اجتناب کنند؛ زیرا پیگیری سریع و دقیق مسائل مردم از مهم‌ترین شاخص‌های رضایت‌مندی است.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان قزوین تصریح کرد: تمامی شکایات ثبت‌شده در سامانه فواد به طور دقیق و سریع بررسی و رسیدگی می‌شود و مردم می‌توانند با اطمینان، مشکلات خود را از طریق این سامانه پیگیری کنند.

وی در پایان یادآور شد: شفافیت فرآیند رسیدگی و نتایج ملموس آن از عوامل مهم موفقیت این طرح محسوب می‌شود.

تازه ترین ها

عنوان عنوان	قیمت قیمت	تغییر تغییر	نمودار نمودار
دلار خرید	24759	0 (0%)
یورو خرید	28235	0 (0%)
درهم خرید	6741	0 (0%)
دلار فروش	24984	0 (0%)
یورو فروش	28492	0 (0%)
درهم فروش	6803	0 (0%)

عنوان عنوان	قیمت قیمت	تغییر تغییر
دلار	285000	0.00 (0%)
یورو	300325	0.00 (0%)
درهم امارات	77604	0 (0%)
یوآن چین	41133	0 (0%)
لیر ترکیه	16977	0 (0%)

پربازدیدترین ها

وبگردی

بسته خبری ۷ تیرماه ۱۴۰۴ استان سیستان و بلوچستان مزار شهید هاشم جعفری معیری در ری گلباران شد بازیکن استقلال سرباز شد شوک به تیم ملی والیبال وسط بازی با آلمان حضور حماسی مردم هرمزگان در بدرقه شهید مدافع وطن؛ این تازه آغاز راه است پیام تشکر سرلشکر موسوی از حضور حماسی مردم در مراسم تشییع شهدای اقتدار سفیر طالبان: افغانستان امنیت سرمایه‌گذاران را تضمین می‌کند رسیدگی به پرونده‌های صید غیرمجاز در استان بوشهر تسهیل شود حبس‌زدایی در استان بوشهر تقویت شود جنگ غزه| قتل‌عام ده‌ها نفر و گزارش شوکه‌کننده از آمار واقعی شهدا

میانگین زمان رسیدگی به شکایات اداری در سامانه فواد به ۳ ساعت...