به گزارش خبرگزاری مهر، رضا ناصری سرای، رئیس کمیته ارزیابی جشنواره «خشت بهشت» و عضو شورای سیاست‌گذاری، در تشریح فرآیند ارزیابی مناطق ۲۲ گانه تهران در حوزه خدمات شهری، از نهایی شدن نتایج این ارزیابی خبر داد و گفت: این ارزیابی با رویکردی چند بعدی شامل ارزیابی میدانی، مردمی و سیستمی به منظور شناسایی واقعی سطح عملکرد حوزه‌های خدمات شهری در سطح مناطق و نواحی مختلف پایتخت انجام شده است.

وی در ادامه افزود: در این ارزیابی علاوه بر شهرداران مناطق و نواحی، رؤسای ادارات تخصصی خدمات شهری و سازمان‌ها و شرکت‌های زیرمجموعه معاونت نیز در چارچوب شاخص‌های دقیق عملکردی مورد ارزیابی قرار گرفتند. این شاخص‌ها به منظور بررسی کیفیت عملکرد حوزه‌های مختلف در مأموریت‌های معاونت خدمات شهری تعریف شده‌اند.

به گفته ناصری‌سرای، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های ارزیابی اولین دوره جشنواره خشت بهشت، در نظر گرفتن عملکرد مناطق در طرح استقبال از بهار و همچنین استفاده از ظرفیت ناظرین مردمی به صورت تخصصی بوده است. این ناظران با آموزش‌های تخصصی وارد میدان شدند و به‌عنوان چشم سوم مدیریت شهری، بخش مهمی از اطلاعات میدانی و داده‌های تحلیل کیفی را گردآوری کردند.

وی تأکید کرد: ما در این دوره تلاش کردیم تا ظرفیت‌هایی را که پیش از این دیده نمی‌شدند، شناسایی و برجسته کنیم. افرادی که در سکوت و بی‌ادعا، کارآمد و مؤثر عمل کرده‌اند نیز مورد توجه جدی قرار گرفتند.

ناصری‌سرای در ادامه اظهار کرد: فرایند ارزیابی علاوه بر تحلیل داده‌های کنترل عملکرد و بازدیدهای میدانی، شامل مصاحبه با ذی‌نفعان محلی، بررسی میزان رضایتمندی عمومی و رصد مستمر اقدامات اجرایی در حوزه‌هایی نظیر نگهداشت فضای سبز، جمع‌آوری پسماند و نوآوری در ارائه خدمات بوده است.

رئیس کمیته ارزیابی جشنواره «خشت بهشت» و عضو شورای سیاست‌گذاری در پایان ضمن تشکر از تلاش شبانه‌روزی بدنه اجرایی مناطق، گفت: نتایج این ارزیابی روز دوشنبه ۱۹ خرداد و طی مراسم رسمی در آئین اختتامیه جشنواره «خشت بهشت» به صورت عمومی منتشر و از عملکردهای برتر تقدیر خواهد شد.