معصومه توکلی، سرپرست معاونت مشاوره و امور روانشناختی مرکز توسعه پیشگیری بهزیستی در گفت‌وگو با ایلنا در خصوص طرح ابتکاری این معاونت در دیدار چهره به چهره با مردم محلات آسیب خیز گفت: این اقدام در جهت آشنایی بیشتر با نیازهای مردم و ارائه خدمات در محل زندگی مردم به ویژه مردم ساکن محلات حاشیه ای صورت گرفت. عمده نیازهای مطروحه توسط مردم حول محور معیشت و مسکن بود.

وی ادامه داد: در خصوص کاهش مشکلات مطروحه، سازمان بهزیستی کشور حداکثر تلاش خود را در پاسخگویی به نیازها معطوف داشت و با توجه به اولویت بندی های صورت گرفته و بررسی های تکمیلی، به بخش قابل توجهی از مراجعین خدمات ارائه داد. البته موضوع قابل توجه در این رابطه این بود که نمایندگان دستگاه‌های مختلف نیز در این برنامه حضور داشتند و در زمینه پاسخگویی به برخی از نیازها از ظرفیت‌های آنها نیز استفاده شد.

وی افزود:سازمان بهزیستی برای افزایش دسترسی اقشار نیازمند به خدمات سلامت روان و مشاوره، این خدمات را درقالب یاری برگ مشاوره به آنها ارائه می دهد. لازم به ذکر است که خدمات مشاوره تلفنی خط ۱۴۸۰ رایگان است و عموم مردم می توانند از آن استفاده کنند.

او افزود: همچنین خدمات آموزش پیش از ازدواج، آموزش‌های زندگی مشترک و والدگری موثر و تربیت فرزندان در بلوغ و نوجوانی و مهارت‌های زندگی و سایر آموزشهای روانشناختی برای اقشار محروم به صورت رایگان در مراکز مشاوره تحت نظارت سازمان بهزیستی ارائه می شود. تمامی این خدمات به منظور کنترل و کاهش آسیب‌های اجتماعی و ارائه خدمات به موقع در راستای جلوگیری از حاد شدن مشکلات ارائه می شود.

توکلی خاطرنشان کرد: برای سال آتی، موضوع بیمه خدمات روانشناسی و مشاوره و توسعه و گسترش دسترسی آحاد مردم به ویژه اقشار آسیب دیده و در معرض آسیب به این خدمات در دستور کار است.در ماده ۸۰ قانون برنامه توسعه هفتم تکلیفی در این زمینه در نظر گرفته شده که بدنبال تامین اعتبار مورد نیاز برای این موضوع هستیم.