قطعی تلفن ثابت و عدم آنتن دهی موبایل در صدر شکایات کاربران

دوشنبه 28 آبان 1403 10:56

شناسه: 3845369

28 آبان 1403 - 10:56

اقتصاد ایران: سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری گفت: میزان شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در مدت هفت ماهه اول سال جاری در مقایسه با سال ۱۴۰۲، حدود پنج درصد کاهش یافته است.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سید محمد امامی سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری عنوان کرد: در مدت هفت ماه اول سال گذشته ۱۲۱ هزار و ۴۲۰ شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ درج شده که این آمار در بازه هفت ماهه سال جاری به ۱۱۵ هزار و ۶۱۳ شکایت رسیده است.

وی قطعی تلفن ثابت، عدم تضمین کیفیت سرویس ارایه شده، عدم آنتن دهی شبکه موبایل و جمع‌آوری نکردن سرویس را از مصادیق پرتکرار شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ عنوان کرد.

سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات درباره زمان پاسخگویی به شکایات تصریح کرد: غالب شکایات ثبت شده در سامانه در کمتر از دو روز رسیدگی می‌شوند اما چون رسیدگی به برخی شکایات مانند درخواست پوشش و تقویت شبکه، نیازمند ایجاد و بهره‌برداری از سایت و دکل مخابراتی بوده و فرآیندی زمانبر است.

وی درباره دلیل زمانبر بودن فرایند پاسخگویی به شکایات پوشش و کیفیت شبکه تلفن همراه اظهار کرد: ایجاد سایت و نصب دکل و بهره‌برداری از آن نیازمند همکاری مردم، سازمانهای مربوط مانند شهرداری‌ها، دستگاههای دولتی و ... است و در بسیاری از موارد ایجاد هماهنگی و دریافت مجوز از این نهادها زمانبر خواهد شد.

تازه ترین ها

عنوان عنوان	قیمت قیمت	تغییر تغییر	نمودار نمودار
دلار خرید	24759	0 (0%)
یورو خرید	28235	0 (0%)
درهم خرید	6741	0 (0%)
دلار فروش	24984	0 (0%)
یورو فروش	28492	0 (0%)
درهم فروش	6803	0 (0%)

عنوان عنوان	قیمت قیمت	تغییر تغییر
دلار	285000	0.00 (0%)
یورو	300325	0.00 (0%)
درهم امارات	77604	0 (0%)
یوآن چین	41133	0 (0%)
لیر ترکیه	16977	0 (0%)

پربازدیدترین ها

وبگردی

۲۸۰۰ عنوان برنامه در هفته بسیج در قزوین برگزار می‌شود آیت الله سبحانی: نظارت بیشتری در تصویب لوایح اعمال شود سرنوشت ایران و اسراییل در دست ترامپ است؟ آمادگی برای تجهیز کتابخانه های مدارس مناطق محروم آذربایجان شرقی ۱۰۵ پروژه آبرسانی هفته بسیج در فارس به بهره برداری می رسد رکورد صادرات تسلیحات آلمان به دلیل جنگ اوکراین ۵ نظامی اسرائیلی شکار القسام شد وقوع حادثه دریایی در جنوب شرقی عدن ۲۰۰ هزار تبعه غیرمجاز در سراسر کشور خود را به پلیس معرفی کردند نگران ترامپ نیستیم/ کشف قیمت واقعی ارز تا ۳ ماه دیگر

قطعی تلفن ثابت و عدم آنتن دهی موبایل در صدر شکایات کاربران