پس‌ از باگ نرم‌افزار CrowdStrike که میلیون‌ها کامپیوتر ویندوزی را در سرتاسر جهان با صفحه‌ی آبی مرگ مواجه کرد و اختلالات زیادی به‌وجود آورد، اکنون نوبت به گوگل رسیده است. طبق گزارش فوربز، حدود ۱۵ میلیون کاربر ویندوزی گوگل کروم در بازه‌ی زمانی ۱۸ ساعته‌ی بین ۲۴ تا ۲۵ جولای (۳ و ۴ مرداد ۱۴۰۳) از دسترسی به رمزهای عبور خود محروم شدند.

مشکل اصلی کروم به بخش مدیریت پسورد گوگل (Google Password Manager) ارتباط داشت. باتوجه‌به اینکه کروم بیش‌ از ۳ میلیارد کاربر دارد، تعداد زیادی از افراد برای مدیریت پسوردهای پیچیده‌ی خود از این قابلیت بهره می‌برند.

مشکل دسترسی به پسورد در گوگل کروم که عمدتاً روی نسخه‌ی M127 این مرورگر در ویندوز مشاهده شد، از دسترسی کاربران به پسوردهای ذخیره‌شده‌ی قبلی جلوگیری و از طرفی پسوردهای جدید را به‌طور کامل نامرئی می‌کرد. با اینکه مشکل مذکور فقط به آپدیت M127 محدود بود، اما همچنان تعداد قابل‌ توجهی از کاربران را تحت‌تأثیر قرار داد.

ابتدا راه‌حلی برای مشکل دسترسی به پسورد در گوگل کروم وجود داشت، اما استفاده از آن برای اکثر کاربران چندان راحت نبود، زیرا به راه‌اندازی مرورگر ازطریق واردکردن دستور در ابزار خط فرمان نیاز داشت. این باگ درحال‌حاضر با راه‌اندازی مجدد مرورگر رفع می‌شود، اما حدود ۱۸ ساعت طول کشید تا گوگل بتواند آن را برطرف کند. غول جست‌وجوی اینترنت ضمن عذرخواهی، اعلام کرد: «برای هرگونه مشکل و قطعی‌ای که این اختلال در سرویس ما ایجاد کرد، عذرخواهی می‌کنیم.»

در صورت تمایل می‌توانید به‌جای ابزار مدیریت پسورد داخلی مرورگر کروم، از گزینه‌های دیگر در فهرست بهترین نرم افزار مدیریت پسورد نیز استفاده کنید.