اسماعیل میرغضنفری امروز چهارشنبه ۶ اسفند، در جلسه شورای عمرانی شهرستان رشت ضمن قدردانی از حضور دستگاه‌های اجرایی، راهور، راهداری، شهرداری‌ها و بخشداری‌ها، با بیان اینکه فلسفه برگزاری شوراهای تخصصی باید باز کردن گره از کار مردم باشد، اظهار کرد: اگر جلسات متعدد برگزار شود اما مشکل مردم باقی بماند، باید در شیوه کار خود بازنگری کنیم.

وی با اشاره به موضوع مدیریت ترافیک افزود: گاهی برای حل یک مشکل، اقداماتی انجام می‌دهیم که در کنار کاهش یک شاخص، چندین مشکل دیگر ایجاد می‌کند؛ از جمله افزایش ترافیک، اتلاف وقت مردم و نارضایتی عمومی؛ باید پیش از هر تصمیم، همه جوانب آن سنجیده شود تا مردم متحمل هزینه‌های اضافی نشوند.

فرماندار رشت با بیان اینکه همه از وضعیت ترافیک گلایه‌مند هستند، تصریح کرد: واقعیت این است که خیابان‌های شهر پاسخگوی حجم فعلی خودروها نیست. افزایش چشمگیر خودروهای شخصی و استفاده گسترده از خودروهای تک‌سرنشین، در کنار ضعف حمل‌ونقل عمومی، شرایط را پیچیده‌تر کرده است. نمی‌توان انتظار داشت تنها با حضور پلیس، گره ترافیک باز شود؛ این موضوع نیازمند همراهی شهرداری، راهداری، سایر دستگاه‌ها و خود شهروندان است.

میرغضنفری با اشاره به مدیریت بحران به‌ویژه در جریان بارش اخیر برف، گفت: در استانی که سابقه بارش‌های سنگین، سیلاب و سایر مخاطرات طبیعی را دارد، اعلام «غافلگیری» برای بارش چند سانتی‌متری برف پذیرفتنی نیست. مدیریت بحران یعنی پیش‌بینی، آمادگی و حضور میدانی پیش از آنکه مشکلات به نارضایتی عمومی تبدیل شود.

وی با تاکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌هنگام، ادامه داد: تصمیم در لحظه بحران بسیار تعیین‌کننده است و اطلاعات باید به‌صورت مستمر و راستی‌آزمایی‌شده در اختیار مدیران قرار گیرد. منتظر مراجعه مردم نباشیم؛ خودمان باید در میدان حاضر باشیم.

فرماندار رشت همچنین به برخی گلایه‌های مردمی در حوزه خدمات بانکی و شهری اشاره کرد و گفت: مردم برای مسائل ساده‌ای همچون دریافت وجه نقد یا خدمات روزمره نباید دچار مشکل شوند. وقتی چنین موضوعات کوچکی حل نشود، احساس نارضایتی در جامعه افزایش می‌یابد.

وی در پایان با تاکید بر اینکه رضایتمندی مردم مهم‌ترین شاخص ارزیابی عملکرد مدیران است، گفت: باید در برخی روش‌های مدیریتی تجدیدنظر کنیم و با همدلی و هماهنگی بیشتر، از ایجاد نارضایتی‌های قابل پیشگیری جلوگیری کنیم.

انتهای پیام