به گزارش خبرگزاری تسنیم، علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، با اشاره به برگزاری بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی اظهار کرد: نگاه این جشنواره نسبت به سال‌های گذشته کاملاً متفاوت است و امسال عملکرد دستگاه‌های اجرایی در حفظ و استمرار خدمات عمومی در شرایط جنگی مورد توجه قرار می‌گیرد.

وی با تبریک روز کارمند و هفته دولت گفت: در سال‌های گذشته ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها بر اساس شاخص‌های مرتبط با فصل یازدهم قانون مدیریت خدمات کشوری و ماده 81 انجام می‌شد و فرض بر این بود که کشور در شرایط عادی خدمت‌رسانی قرار دارد، اما در سال گذشته کشور شاهد شرایط جنگی بود و دغدغه اصلی، پایداری خدماتی بود که دولت باید به مردم ارائه می‌کرد.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: امسال نگاه ما در جشنواره شهید رجایی، «روایت نصر» است و تلاش داریم روایت دستگاه‌هایی را تبیین کنیم که توانستند خدمات پایدار خود را به مردم ارائه دهند.

رفیع‌زاده با بیان اینکه در شرایط جنگی سه ضلع اصلی موجب سربلندی کشور شدند، اظهار کرد: یک ضلع، نیروهای مسلح بودند که در پایگاه‌ها و پای لانچرها جانانه از کشور دفاع کردند؛ ضلع دوم مردم بودند که در میدان، پشتیبان نیروهای مسلح، کشور، دولت و حاکمیت بودند و به نیروهای مسلح و جامعه روحیه دادند؛ ضلع سوم نیز دولت، مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی بودند که جانانه از دو ضلع دیگر پشتیبانی کردند.

وی ادامه داد: شهادت می‌دهم که از شخص رئیس‌جمهور گرفته تا تک‌تک وزرا، شبانه‌روز تلاش کردند تا خدمات ضروری مورد نیاز مردم حتی در شرایط جنگی با اختلال مواجه نشود و تقریباً نیز چنین اتفاقی رخ نداد. حتی برخی منتقدان نیز اذعان کردند که نظام اداری و حکمرانی کشور با پشتیبانی رئیس‌جمهور، اعضای دولت و دستگاه‌های اجرایی توانست خدمات پایداری را به مردم ارائه کند.

رفیع‌زاده با اشاره به تلاش کارکنان دستگاه‌های خدمات‌رسان در شرایط جنگی گفت: زمانی که یک منطقه مرتبط با حوزه انرژی و برق مورد اصابت قرار می‌گرفت، کارکنان آن حوزه در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات را به مدار اصلی بازمی‌گرداندند و پایدار می‌کردند. همان‌طور که نیروهای مسلح از شلیک موشک‌های توانمند کشور احساس غرور می‌کردند و مردم نیز از پشتیبانی خود احساس غرور داشتند، کارکنان دولت نیز از اینکه توانسته‌اند خدمت‌رسانی را استمرار دهند، احساس غرور می‌کردند.

وی افزود: زمانی که راه‌آهن یا جاده‌ای مورد اصابت قرار می‌گرفت، کارکنان آن حوزه بلافاصله وارد عمل می‌شدند و برای پایدار کردن خدمات تلاش می‌کردند. البته این اقدامات، وظیفه و مأموریت اصلی مدیران، دولت و دستگاه‌های اجرایی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور درباره مدیریت بازار نیز گفت: در حوزه تنظیم بازار نیز انصافاً تلاش شد شرایط به نحوی مدیریت شود که کمبود کالا احساس نشود. البته قبول داریم که قیمت‌ها در برخی حوزه‌ها با سرعت بیشتری افزایش پیدا کرده و دولت تمام تلاش خود را برای کنترل این شرایط به کار گرفته است، اما در فروشگاه‌ها کمبود کالا احساس نشد.

رفیع‌زاده همچنین تفویض اختیار دولت به استانداران و استان‌ها را تجربه‌ای جدید در حکمرانی دانست و گفت: این اقدام به استانداران کمک کرد متناسب با شرایط استان خود تصمیمات مقتضی بگیرند و امور و خدمات را به شکل مناسب مدیریت کنند.

وی افزود: حتی در حوزه اداری، موضوعاتی مانند تنظیم ساعات کاری و نحوه حضور و خروج کارکنان در ادارات، متناسب با شرایط، از جمله مواردی بود که مدیریت شد. به نظر من تمام استانداران و استان‌های کشور از این امتحان بزرگ سربلند بیرون آمدند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به حضور میلیون‌ها مسافر در برخی استان‌های شمالی گفت: با استانداران این استان‌ها به صورت تلفنی و حضوری در ارتباط بودیم و آنها شبانه‌روز پای کار ایستادند تا مردم و مسافران احساس کمبود خدمات نکنند.

رفیع‌زاده تأکید کرد: جشنواره شهید رجایی امسال می‌خواهد راوی این نوع خدمت‌رسانی در شرایط جنگ باشد و به همین دلیل «روایت نصر» را در نظر گرفته‌ایم.

وی ادامه داد: در این جشنواره از سه گروه از جان‌فشانان حکمرانی کشور تقدیر و تجلیل خواهد شد؛ گروه نخست شهدایی هستند که جان خود را فدا کردند. گروه دوم کارمندانی هستند که جان‌فشانی کردند و جانباز شدند، اما اجازه ندادند ناامیدی در کشور ایجاد شود.

رفیع‌زاده با اشاره به نمونه‌هایی از فداکاری کارکنان در شرایط جنگی گفت: از جمله این افراد می‌توان به پرستاری اشاره کرد که در لحظه اصابت، چند طفل معصوم را در آغوش گرفت و آنها را نجات داد. یا کارمندی که خود را به پله تبدیل کرد تا مردم و بانوان بتوانند با گذاشتن پای خود روی شانه او از مسیر عبور کنند.

وی افزود: خدمت‌رسانان حوزه بهداشت و سلامت، امداد و نجات و آتش‌نشانی نیز از جمله افرادی هستند که تلاش و رشادت‌های آنها در این جشنواره مورد توجه و تقدیر قرار خواهد گرفت.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در پایان با اشاره به دشواری انتخاب دستگاه‌های برتر گفت: انتخاب دستگاه برتر در شرایط فعلی واقعاً پیچیده است؛ چرا که بسیاری از دستگاه‌ها و کارکنان آنها در این شرایط انسانی و خدمت‌رسانانه عمل کردند و تلاش کردند خدمت‌رسانی به مردم استمرار داشته باشد.