وی با اشاره به اینکه اکثریت مردم از این اعتبار استفاده کرده‌اند و تنها حدود یک میلیون نفر باقی مانده‌اند، تصریح داد: برخی گزارش‌ها مبنی بر عدم عرضه کالا در برخی فروشگاه‌ها به دلیل تأخیر در بازگشت وجه کالابرگ‌ها دریافت شده است؛ باید تأکید کنم که از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی هیچ تأخیری در پرداخت‌ها صورت نگرفته و به محض تأمین منابع، تسویه حساب‌ها انجام می‌شود.

این مقام مسئول در خصوص تأخیر در برخی پرداخت‌ها توضیح داد که دلیل آن عمدتاً مربوط به اشتباه در شماره‌شباهای اعلام شده توسط فروشگاه‌ها یا عدم مطابقت کد ملی با حساب‌ها است که در حال بررسی و رفع است.

وی افزود: با توجه به شرایط بازار، تصفیه حساب‌ها معمولاً بین دو تا چهار هفته زمان می‌برد و ما در تلاش هستیم تا این روند را به سرعت به سرانجام برسانیم. در بخش دیگری از سخنان وی، بر ضرورت شفافیت در توزیع کالابرگ‌ها تأکید شد.

وی ادامه داد: تعدادی از ترمینال‌های فروشگاهی به دلیل تخلف در ثبت داده‌ها و عدم استفاده از سامانه‌های صندوق فروشگاهی، پیش‌تر قطع شده بودند که اکنون با توجه به شرایط، مجدداً برقرار شده‌اند؛ اما تمامی فروشگاه‌های زنجیره‌ای و شرکت‌های حقوقی موظفند از سامانه صندوق فروشگاهی استفاده کرده و قرارداد کتبی با ما داشته باشند.

وی تأکید کرد: برای جلوگیری از تخلفات و نظارت دقیق‌تر، شماره حساب‌های دریافت وجه باید دقیقاً به نام شرکت یا فروشگاه زنجیره‌ای باشد و هرگونه عدم مطابقت در اطلاعات هویتی و بانکی، مانع از پرداخت وجه خواهد شد.