این تصمیم که با هدف ساماندهی خدمات دولتی و سهولت دسترسی مردم اتخاذ شده، بر استفاده از ابزارهای نوین فناوری برای بهبود بخشیدن به اطلاع‌رسانی‌های دولتی تاکید دارد. همچنین مرکز مدیریت راهبردی افتا موظف شده است ظرف مدت سه ماه، دستورالعمل‌های امنیتی و سازوکار رتبه‌بندی این پیام‌رسان‌ها را تدوین و ابلاغ کند.

علاوه بر این، سازمان اداری و استخدامی با همکاری وزارت ارتباطات مأمور شده است تا فهرست دقیق خدمات دولتی که قابلیت ارائه در بستر پیام‌رسان‌های داخلی را دارند، ظرف یک ماه آینده شناسایی و معرفی کند. این اقدام نشان‌دهنده عزم دولت برای انتقال بخشی از بدنه اداری و خدماتی به پلتفرم‌های بومی است تا شهروندان بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری یا استفاده از درگاه‌های پیچیده، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.