در این میان، برند «وویا» (VOYAH) با تلفیق نوآوری‌های الکتریکی و کارایی بالا در مسافت‌های طولانی — که اولویتی حیاتی برای رانندگان اماراتی است — خود را به‌عنوان مدعی جدی در بازار خودروهای لوکس معرفی کرده است.

در همین راستا، رسانه درایو عربیا در گفت‌وگویی اختصاصی با محمد الزواوی، مدیرکل مجموعه «پرفورمنس پلاس موتورز» به بررسی جایگاه روبه‌رشد وویا، فناوری‌های نوین افزایش برد حرکتی (EREV) و مدل‌های خدمات پس از فروش این برند پرداخته است. الزواوی در این مصاحبه تشریح می‌کند که چگونه وویا قصد دارد با تمرکز بر جلب اعتماد بلندمدت مشتریان و ارائه محصولات رده‌بالا، نقشی کلیدی در چشم‌انداز درحال تحول حمل‌ونقل پریمیوم در امارات ایفا کند

برند «وویا» (VOYAH) با تمرکز بر انرژی‌های نو، جایگاه خود را در بازار خودروهای پریمیوم امارات تثبیت کرده است. لطفا درباره سبد محصولات فعلی این برند و ویژگی‌های اختصاصی هر مدل که متناسب با نیاز رانندگان اماراتی طراحی شده، توضیح دهید.

استراتژی سبد محصولات «وویا» در امارات بر چهار رکن اساسی استوار است که مشتریان بخش خودروهای لوکس بیشترین اهمیت را به آن‌ها می‌دهند: عملکرد فنی بالا، آسایش کابین، فناوری‌های پیشرفته و کارایی در مسافت‌های طولانی.

قلب تپنده محصولات ما در حال حاضر مدل VOYAH FREE است. این خودرو به‌عنوان یک شاسی‌بلند برقی با برد حرکتی افزایش‌یافته (EREV) عرضه می‌شود که تجربه رانندگی تمام‌برقی را با اطمینانِ ناشی از پیمایش طولانی ترکیب می‌کند. این ویژگی برای ترددهای بین‌شهری در امارات حیاتی است. در کنار این برد پیمایش، فضای داخلی مجلل و سیستم‌های پیشرفته کمک‌راننده، دقیقا همان چیزی است که خریداران شاسی‌بلندهای لوکس در منطقه انتظار دارند.

در رده خودروهای چندمنظوره (MPV)، مدل VOYAH DREAM را داریم که با پیشرانه پلاگین-هیبرید عرضه می‌شود. تمرکز اصلی این مدل بر فضای گسترده، راحتی بی‌نظیر و بهره‌وری است. «دریم» انتخابی ایده‌آل برای خانواده‌های پرجمعیت و بخش حمل‌ونقل تشریفاتی است که اولویت‌شان تجمل در صندلی‌های عقب و سواری نرم و باکیفیت است.

همچنین خوشحالم اعلام کنم که در سه‌ماهه نخست سال جاری، مدل VOYAH Taishan را روانه بازار خواهیم کرد. این خودرو با طراحی جسورانه، تکنولوژی‌های هوشمند و حضور مقتدرانه در جاده، پرچمدار ما در سگمنت شاسی‌بلندهای بزرگ خواهد بود و مشتریانی را هدف قرار می‌دهد که به‌دنبال نهایتِ تجمل، فضا و عملکرد هستند. درنهایت نیز با معرفی سدان لوکس VOYAH PASSION، سبد محصولات خود را برای متخصصان و مدیرانی که به‌دنبال طراحی ظریف و عملکرد فنی ارتقایافته هستند، تکمیل خواهیم کرد.

فناوری خودروهای برقی با دامنه حرکتی افزوده (EREV) هنوز برای بسیاری از خریداران منطقه مفهومی تازه است. رویکرد «وویا» در این زمینه چگونه دغدغه‌هایی نظیر «اضطراب مسافت»، انتظارات عملکردی و شرایط خاص آب‌وهوایی امارات را پوشش می‌دهد؟

فناوری EREV در محصولات وویا دقیقا با هدف بهره‌مندی از مزایای رانندگی برقی و هم‌زمان انطباق کامل با واقعیت‌های اقلیمی و جاده‌ای امارات طراحی شده است.

مدل‌های EREV ما در پیمایش‌های روزانه عمدتا به صورت تمام‌الکتریکی عمل می‌کنند؛ یعنی همان سواری نرم، بی‌صدا و گشتاور آنی که از یک خودرو برقی انتظار می‌رود. اما برای رفع چالش «اضطراب مسافت»، یک ژنراتور بنزینی کوچک در خودرو تعبیه شده که در صورت نیاز، باتری را شارژ می‌کند. این یعنی راننده برای ادامه مسیر، وابستگی مطلقی به زیرساخت‌های شارژ عمومی ندارد. به‌عنوان مثال، مدل VOYAH FREE با بهره‌گیری از این سیستم به برد حرکتی ترکیبی تا ۱۳۵۷ کیلومتر دست می‌یابد؛ عددی که برای سفرهای بین‌امارتی و مناطقی که دسترسی به ایستگاه‌های شارژ در آن‌ها متغیر است، یک مزیت رقابتی بی‌نظیر محسوب می‌شود.

از منظر عملکردی نیز این سیستم تضمین می‌کند که قدرت خروجی خودرو فارغ از سطح شارژ باتری، همواره ثابت بماند؛ موضوعی که در بزرگراه‌ها و رانندگی‌های طولانی‌مدت، اعتمادبه‌نفس لازم را به‌راننده می‌دهد. در شرایط واقعیِ منطقه، از جمله دمای بسیار بالای هوا، ساختار EREV انعطاف‌پذیری و پایداری بالایی از خود نشان می‌دهد. درمجموع، ما این فناوری را یک «پل کاربردی» میان خودروهای سنتی و برقی‌سازی کامل می‌دانیم که پاسخی ایده‌آل به نیاز مشتریانی است که نوآوری الکتریکی را بدون هیچ‌گونه محدودیت یا مصالحه در سبک زندگی‌شان می‌خواهند.

چشم‌انداز بلندمدت برند «وویا» تحت مدیریت «پرفورمنس پلاس موتورز» در امارات چیست و این مسیر چگونه با اهداف کلان کشور در حوزه برقی‌سازی و پایداری محیط‌زیست همسو می‌شود؟

چشم‌انداز راهبردی ما برای «وویا» در امارات، تثبیت این برند به‌عنوان یک بازیگر قابل‌اعتماد و پیشرو در بازار خودروهای لوکس با انرژی‌های نو است؛ حضوری که نه تنها قدرتمند، بلکه پایدار و مستمر باشد.

این نقشه راه بر سه رکن اصلی استوار است: گسترش گام‌به‌گام در بازار، عرضه مرحله‌بندی شده و دقیق محصولات جدید و سرمایه‌گذاری بلندمدت در زیرساخت‌های فروش و خدمات پس از فروش. هدف ما این است که در تمام مراحل گذار مشتریان از خودروهای احتراقی به تحرک برقی، در کنار آن‌ها باشیم. این حمایت با ارائه فناوری‌های کاربردی مانند سیستم‌های EREV (برد حرکتی افزوده)، بسته‌های مالکیتی جامع و استانداردهای خدماتی یکپارچه محقق می‌شود تا اعتماد مشتری در طول زمان به بالاترین سطح برسد.

این رویکرد کاملا با اهداف استراتژیک امارات‌متحده‌عربی، به‌ویژه «راهبرد آلایندگی صفر تا سال ۲۰۵۰» (Net Zero by 2050) همسو است. ما با ترویج راهکارهای حمل‌ونقل کم‌کربن که هیچ خللی در نیازهای روزمره رانندگی ایجاد نمی‌کنند، مشوق پذیرش گسترده خودروهای پاک هستیم. معتقدیم با ترکیب نوآوری، کارایی و تجربه مالکیت ممتاز، «وویا» جایگاه شایسته‌ای در تحول بزرگ امارات به‌سوی حمل‌ونقل سبزتر و پایدارتر خواهد داشت.

در بازار رقابتی امروز، «مشتری‌مداری» به یک تمایز کلیدی تبدیل شده است. مجموعه «پرفورمنس پلاس‌موتورز» چگونه تجربه مالکیت و خدمات پس از فروش خودروهای «وویا» را طراحی کرده تا اعتماد میان‌مدت و بلندمدت خریداران را جلب کند؟

در پرفورمنس پلاس موتورز، مشتری‌مداری صرفا یک شعار نیست، بلکه هسته مرکزی استراتژی ما برای توسعه برند «وویا» در امارات است. تمرکز اصلی ما بر سه اصل «اعتماد»، «شفافیت» و «اطمینان از مالکیت طولانی‌مدت» بنا شده است.

ما از همان ابتدای مسیر، یک سفر کاربری بدون نقص را برای مشتری طراحی کرده‌ایم که تمامی مراحل فروش، سرویس‌های دوره‌ای و تامین قطعات یدکی را در یک ساختار یکپارچه پوشش می‌دهد. اختصاص فضاهای نمایشگاهی و تعمیرگاهی ویژه برای برند وویا در کنار تیم‌های آموزش‌دیده، ضامن ارائه استانداردهایی ثابت، ارتباطی شفاف و پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده در تمام نقاط تماس با مشتری است.

در این میان، خدمات پس از فروش نقشی حیاتی در اعتمادسازی ایفا می‌کند. خریداران محصولات وویا از یک بسته حمایتی جامع بهره‌مند می‌شوند که شامل گارانتی‌های بلندمدت، پوشش سرویس‌های دوره‌ای و پشتیبانی فنی سریع است. هدف ما از این اقدامات، از بین بردن هرگونه تردید یا ابهام در مورد هزینه‌ها و نگهداری خودروهای مجهز به انرژی‌های نو است. این خدمات با پیگیری‌های فعالانه، راهنمایی‌های دقیق تعمیراتی و کاهش زمان توقف خودرو در تعمیرگاه تکمیل می‌شود تا آرامش خاطر کامل برای مالکان فراهم شود.

در نهایت، هدف ما این است که «وویا» در ذهن مشتری نه فقط به عنوان خرید یک وسیله‌نقلیه، بلکه به عنوان آغاز یک رابطه بلندمدت بر پایه قابلیت اطمینان، مراقبت و اعتماد متقابل ثبت شود.