به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران، نبی اله شمسی‌فر در جمع خبرنگاران بیان کرد: شهروندان این استان می‌توانند مشکلات شبکه تلفن همراه اول خود اعم از پوشش شبکه، آنتن‌دهی و همچنین زمان رفع مشکل را از طریق سامانه‌های ۹۹۹۰ و ۱۹۵ پیگیری و اعلام کنند.

وی ادامه داد: این سامانه به شکل کاملاً رایگان و در تمام ساعت‌های شبانه روز پاسخگوی پرسش‌ها، پیشنهادها و شکایت‌های مشترکان همراه اول است.

مدیر مخابرات منطقه لرستان عنوان کرد: در این سامانه، برای برقراری تماس از طریق تلفن همراه شماره ۹۹۹۰ و برای برقراری تماس از طریق تلفن ثابت شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ تعریف شده است.

شمسی فر گفت: مشترکان تلفن همراه می‌توانند برای ارایه گزارش‌های مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه، آنتن‌دهی، پیگیری زمان رفع مشکل، نحوه فعال‌سازی و اتصال به اینترنت و همچنین دریافت راهنمایی در زمینه نحوه فعال‌سازی بسته‌های هوشمند اینترنت، پیامک، مکالمه و رومینگ بین‌الملل و کشورهای طرف قرارداد و تعرفه‌های تجاری با این سامانه ارتباط برقرار کنند.