به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران، شمسی فر افزود: این سامانه به شكل كاملا رایگان و در تمام ساعت های شبانه روز پاسخگوی پرسش ها، پیشنهادها و شكایت های مشتركان همراه اول است.

وی ادامه داد: در این سامانه، برای برقراری تماس از طریق تلفن همراه شماره 9990 و برای برقراری تماس از طریق تلفن ثابت شماره 09129990 تعریف شده است.

شمسی فر افزود : این سامانه به شكل شبانه روز آماده پاسخگویی و ارایه اطلاعات به مشتركان در زمینه مختلف است.

مدیر مخابرات منطقه لرستان افزود: مشتركان تلفن همراه می توانند برای ارایه گزارش های مربوط به مشكلات شبكه اعم از پوشش شبكه، آنتن دهی، پیگیری زمان رفع مشكل، نحوه فعال سازی و اتصال به اینترنت و همچنین دریافت راهنمایی در زمینه نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامك، مكالمه و رومینگ بین الملل و كشورهای طرف قرارداد و تعرفه های تجاری با این سامانه ارتباط برقرار كنند.