توکلی در پاسخ به تسنیم مبنی بر ویژگیهای آمبولانس دوستدار کودک بیان کرد: گاهی کودکان از مراکز درمانی و آمبولانسها ترس دارند و به همین دلیل یک آمبولانس با یک فضای متفاوت با امبولانسهای دیگر و در فضایی شبیه به مهدکودک، رونمایی میشود.
وی مبنی بر برنامه اورژانس استان تهران برای کاهش ساعات شیفت پرسنل عملیاتی اورژانس اظهار کرد: در راستای کاهش ساعت کاری همکاران، قانون ارتقای بهرهوری مطرح است که در آن تاکید شده که همکاران اورژانس 12 ساعته شیفت بدهند؛ در کلانشهر تهران شیفت 24 ساعته طاقت فرساست زیرا ماموریتها زیاد است.
ما تلاش داریم که در صورت امکان، بدون آسیب به خدمترسانی، تلاش کنیم به صورت آزمایشی در یکی از نواحی کلانشهر تهران، شیفتها را به صورت 12 ساعته دربیاوریم و در صورت اثبات اثربخشی، این کاهش ساعت شیفت را به کل کلانشهر تهران تسری بدهیم. تلاش داریم شیفتهای 12 ساعته را در تهران اجرا کنیم که همکاران عملیاتی دچار خستگی نشوند تا این خستگی در خدمترسانی به مددجویان اثر منفی نگذارد.
وی با اشاره به وضعیت جذب نیروهای اورژانس استان تهران گفت: در سال جاری 301 مجوز استخدام در تهران داشتیم و تلاش داریم تا کمبود منابع انسانی برطرف شود. بحث کمبود اعتبار نیز یکی از مشکلاتی است که اورژانس با آن دست و پنجه نرم میکند و در حال رایزنی برای افزایش اعتبارات هستیم.