ضرورت تحول در عملکرد ادارات برای جلب رضایت عمومی
اقتصاد ایران: ایسنا/همدان سرپرست فرمانداری ویژه ملایر با تأکید بر جایگاه سیاستگذاری ستاد امر به معروف و نهی از منکر، خواستار حرکت به سمت برنامههای ایجابی بهویژه در مدارس و دانشگاهها شد و با اشاره به پایین بودن سطح رضایتمندی عمومی، بر ضرورت تلاش بیشتر مدیران دستگاههای اجرایی برای ارتقای کیفیت خدمترسانی به مردم تأکید کرد.
ﺑﻪ ﮔﺰارش ﺧﺒﺮﮔﺰاری اﻗﺘﺼﺎداﯾﺮان
سعید کتابی یکشنبه ۲۶ بهمن در جلسه ستاد امر به معروف و نهی از منکر ملایر با تقدیر از حضور گسترده و حماسی مردم در راهپیمایی ۲۲ بهمن، اظهار کرد: کمترین کار، تقدیر از مردم است و باید قدر این مردم را بدانیم که همواره در صحنه حضور دارند و جلوتر از مسئولان گام برمیدارند.
وی با اشاره به جایگاه قانونی ستاد امر به معروف و نهی از منکر افزود: این ستاد با توجه به دستورالعملها و بخشنامههای ابلاغی و اهمیت آن در فرهنگسازی و سیاستگذاری مسائل مرتبط با امر به معروف و نهی از منکر، میتواند نقش مؤثری در هدایت برنامهها و اقدامات فرهنگی ایفا کند.
کتابی با تأکید بر ضرورت تدوین برنامههای ایجابی و سلبی، تصریح کرد: باید بیش از گذشته به سمت اقدامات ایجابی حرکت کنیم و متناسب با نیاز جامعه، بهویژه در مدارس و دانشگاهها، ورود جدیتری داشته باشیم و از ظرفیت آموزش و پرورش بهصورت ویژه استفاده کنیم.
سرپرست فرمانداری ویژه ملایر ادامه داد: نباید صرفاً به ارائه گزارشها اکتفا کرد، بلکه لازم است اقدامات عملی و ملموس در حوزه امر به معروف و نهی از منکر در سطح ادارات نمود عینی داشته باشد.
وی با اشاره به وضعیت برخی دستگاههای اجرایی، گفت: رؤسای ادارات باید بیش از پیش در مسیر خدمتگزاری به مردم و انجام وظایف قانونی خود کوشا باشند، چرا که رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاههای اجرایی برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است و متأسفانه بسیاری از مردم از عملکرد برخی ادارات رضایت کافی ندارند.
کتابی خاطرنشان کرد: بر اساس پیمایش رضایتسنجی، استان همدان در مقایسه با سایر استانها در رتبه نخست قرار دارد، اما میزان رضایتمندی در مجموع پایین است و این موضوع ضرورت بازنگری در روند خدمترسانی را دوچندان میکند.
وی بر لزوم رعایت تمهیدات و الزامات ماه مبارک رمضان تأکید کرد و خواستار برنامهریزی مناسب در این زمینه شد.
انتهای پیام