بخش عمده خدمات هویتی کشور بدون مراجعه حضوری ارائه میشود
اقتصاد ایران: ایسنا/هرمزگان مدیرکل ثبت احوال استان هرمزگان با تأکید بر حرکت این سازمان بهسوی خدمات هوشمند و الکترونیک، گفت: امروز بخش عمدهای از خدمات هویتی کشور بدون نیاز به مراجعه حضوری و تنها از طریق تلفن همراه به مردم ارائه میشود؛ رویکردی که با هدف تسهیل دسترسی، کاهش هزینهها و تحقق عدالت در ارائه خدمات دنبال میشود.
ﺑﻪ ﮔﺰارش ﺧﺒﺮﮔﺰاری اﻗﺘﺼﺎداﯾﺮان
ابراهیم هویدا در مراسم افتتاح دفتر پیشخوان و ارائه خدمات ثبت احوال در شهرستان جاسک، اظهار کرد: ثبت احوال همواره خود را «امین مردم و پاسدار هویت و تابعیت ایرانی» دانسته و فلسفه وجودی این سازمان چیزی جز خدمت صادقانه و بیمنت به مردم نیست.
وی با اشاره به رویکرد عدالتمحور ثبت احوال در ارائه خدمات، افزود: تأکید ما بر این است که مناطق کمتر برخوردار از جمله جاسک، بشاگرد و لیردف از خدمات سریعتر، دقیقتر و باکیفیتتر بهرهمند شوند و در همین راستا، توسعه دفاتر پیشخوان و واگذاری بخشی از خدمات به بخش خصوصی در دستور کار قرار گرفته است.
مدیرکل ثبت احوال هرمزگان با اشاره به مطالبات مطرحشده از سوی فرماندار جاسک و امام جمعه این شهرستان، گفت: آمادگی کامل داریم در صورت فراهم شدن زیرساختهای لازم، بهویژه اتصال فیبر نوری، نسبت به راهاندازی نمایندگی ثبت احوال در لیردف اقدام کنیم؛ اقدامی که علاوه بر تسهیل دسترسی مردم به خدمات، زمینه اشتغالزایی برای جوانان منطقه را نیز فراهم خواهد کرد.
هویدا با تشریح مزایای دفاتر پیشخوان تصریح کرد: در دفاتر پیشخوان، اربابرجوع تنها یکبار مراجعه میکند و خدماتی مانند صدور شناسنامه یا کارت ملی هوشمند پس از طی مراحل قانونی، درب منزل به وی تحویل داده میشود که این فرآیند نقش مؤثری در کاهش رفتوآمد، هزینهها و ترافیک شهری دارد.
وی ادامه داد: ثبت احوال امروز وارد عرصه خدمات کاملاً الکترونیک شده و از طریق سامانههایی مانند «سهیم» و «هدی»، بسیاری از خدمات از جمله تغییر نام و نام خانوادگی، دریافت گواهی فوت و درخواست انحصار وراثت، بدون مراجعه حضوری و صرفاً از طریق تلفن همراه انجام میشود.
مدیرکل ثبت احوال هرمزگان با تأکید بر سیاستهای کلان دولت در چابکسازی نظام اداری اظهار کرد: واگذاری خدمات به بخش خصوصی، ضمن افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات، موجب کاهش هزینهها و ایجاد فرصتهای شغلی جدید میشود و این مسیر با اعتماد به مردم و نظارت دقیق ادامه خواهد یافت.
هویدا با تأکید بر مسئولیتپذیری متولیان دفاتر پیشخوان، خاطرنشان کرد: خدمات ثبت احوال امانتی در دست شماست؛ اینجا صرفاً یک دفتر پیشخوان نیست، بلکه نماینده ثبت احوال جمهوری اسلامی ایران محسوب میشود و انتظار میرود این امانت با نهایت دقت، سلامت و تعهد در خدمت مردم قرار گیرد.
واگذاری خدمات به بخش خصوصی، مسیر ارتقای کیفیت و چابکسازی نظام اداری است
راشد رشیدی معاون امور هویتی مدیرکل ثبت احوال استان هرمزگان گفت: فلسفه واگذاری بخشی از خدمات دولتی به بخش خصوصی، افزایش کیفیت خدمات، تسهیل دسترسی مردم، ارتقای رضایتمندی عمومی و چابکسازی نظام اداری است.
وی با اشاره به سیاستهای کلان دولت در حوزه تحول اداری، اظهار کرد: امروز بخش عمدهای از خدمات ثبت احوال در بستر الکترونیک ارائه میشود، اما به دلیل ضرورت مراجعه حضوری در برخی خدمات و همچنین محدودیت ساعات فعالیت ادارات دولتی تا ساعت ۱۴، ایجاد دفتر پیشخوان ثبت احوال در مرکز شهرستان جاسک یک نیاز جدی و مطالبه مردمی بود.
وی با اشاره به دغدغهها و نگرانیهای پیشین مردم نسبت به تجربه قبلی واگذاری خدمات افزود: راهاندازی مجدد این دفتر با حساسیت، بررسی دقیق و همراهی مسئولان شهرستان انجام شد تا ضمن جبران کاستیهای گذشته، خدمات هویتی با کیفیت مطلوب، دقت بیشتر و نظارت کامل به مردم جاسک ارائه شود.
معاون امور هویتی مدیرکل ثبت احوال هرمزگان ادامه داد: با همکاری مجموعه فرمانداری، معتمدین محلی و تلاش همکاران ثبت احوال، موفق شدیم مدیرکل را قانع کنیم که با توجه به شرایط خاص شرق استان و ضرورت دسترسی عادلانه مردم به خدمات هویتی، مجوز راهاندازی مجدد دفتر پیشخوان در مرکز شهرستان جاسک صادر شود.
رشیدی با تأکید بر نقش بخش خصوصی در راهاندازی این دفتر گفت: دفتر پیشخوان خدمات ثبت احوال جاسک با سرمایهگذاری بخش خصوصی و تأمین تجهیزات تخصصی و فنی مورد نیاز، با اعتباری نزدیک به ۷۰۰ میلیون تومان راهاندازی شده که این موضوع نشاندهنده عزم جدی سرمایهگذار برای ارائه خدمات استاندارد و مطلوب به شهروندان است.
وی افزود: این دفتر علاوه بر تسهیل امور هویتی مردم، نقش مؤثری در کاهش مراجعات غیرضروری به ادارات دولتی، تسریع در پاسخگویی به مطالبات شهروندان و ایجاد فرصتهای شغلی در شهرستان خواهد داشت.
معاون امور هویتی مدیرکل ثبت احوال استان هرمزگان در پایان ضمن قدردانی از همراهی مسئولان شهرستان و اعتماد مردم جاسک، اظهار امیدواری کرد: با رعایت دقیق قوانین و مقررات، نظارت مستمر و همراهی شهروندان، این دفتر به مرکزی قابل اعتماد برای ارائه خدمات ثبت احوال تبدیل شود و خاطرهای مثبت و ماندگار از خدمترسانی دولت در ذهن مردم شهرستان جاسک بر جای بگذارد.
به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی اداره کل ثبت احوال استان هرمزگان در روز دوشنبه ۲۰ بهمن، آیین افتتاح دفتر پیشخوان و خدمات ثبت احوال شهرستان جاسک با حضور شیخ عقیل شهیکزهی امام جمعه اهل سنت، احمد جمالدینی فرماندار جاسک و جمعی از معتمدان و مسئولان محلی این شهرستان برگزار شد.
انتهای پیام