به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران، مجید سلطانی صبح امروز در نشست خبری مجازی با اصحاب رسانه لرستان بیان کرد: توسعه ارتباطات و زیرساخت های ای سی تی در حوزه های مختلف موضوع مهمی است که همه کشورها به دنبال آن رفتند و رسانه ها نیز برای اینکه رسالتشان را به خوبی ایفا کنند خیلی خوب است که در این حوزه گام بردارند که این امر به خوبی اتفاق افتاده است.

وی ادامه داد: ما در شرکت مخابرات خودمان را خادم مردم می دانیم و با آن اصلی که همیشه حق با مشتری است فرهنگ مخابرات بر این پایه بوده است.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران عنوان کرد: در رابطه با موضوع مشتری مداری باید گفت حدود ۸۵ درصد رضایت مشتریان را بر اساس سامانه ها داریم چرا که به صورت شبانه روزی موضوعات رصد می شوند.

این مسوول اظهار داشت: شرکت مخابرات در بخش تلفن ثابت ۲۸ میلیون مشتری و در باند پهن ۶ میلیون مشترک دارد.

سلطانی بیان کرد: شرکت مخابرات تنها شرکتی است که در ارایه خدمات گزینشی عمل نکرده و در همه پهنه جغرافیایی کشور خدمات رسانی می کند و همواره شاخص ها رو به بهبود بوده البته کافی نیست و در جهت افزایش رضایت مشتریان گام بر می داریم.

وی گفت: در حوزه کیفیت شبکه نیز باید گفت که این امر توسط سیستم های سازمان مقررات در حال رصد است و در مجموع در شاخص های کیفیت شبکه از حد استاندارد بهتر هستیم.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در ادامه با اشاره به اینکه تعرفه تلفن ثابت، اظهار داشت: در حوزه تعرفه تلفن ثابت باید گفت برابر با ماده ۹۰ قانون اصل ۴۴ حاکمیت نمی تواند به شرکت خصوصی ماموریتی محول کند که برای آنها زیان در برداشته باشد و در سالهای گذشته در موضوع اصلاح تعرفه اقدامی صورت گرفت که ملقا شد.

وی گفت: با اجرای هم کدسازی ۸ هزار میلیارد تومان زیان به شرکت مخابرات وارد شده و هزینه ها جبران نشده و تعرفه ها ثابت مانده اند.

این مسوول گفت: از زمانی که شرکت واگذار شده ۴۵ هزار میلیارد تومان سرمایه گذاری در بخش ثابت و سیار صورت گرفته است و منفعت دولت از واگذاری مخابرات تاکنون حدود ۱۰۰ هزار میلیارد تومان بوده است.