ﺑﻪ ﮔﺰارش ﺧﺒﺮﮔﺰاری اﻗﺘﺼﺎداﯾﺮان

همچنین اختلاف قیمت و تفاوت در شیوه ارائه خدمات باعث شده بازار کارت طلایی همواره محل بحث و بعضا ابهام باشد.

ناصر فیض‌الهی، کارشناس حوزه بیمه خودرو در گفت‌وگو با «دنیای خودرو» گفت: «کارت طلایی، با وجود برخی مزایا، تفاوت بنیادین با بیمه بدنه دارد و مشتریان باید با آگاهی کامل میان این دو انتخاب کنند.»

وی درباره ماهیت کارت طلایی توضیح داد: «کارت طلایی در حقیقت یک سرویس خدمات پس از فروش گسترده است که از سوی شرکت‌های خودروساز ارائه می‌شود. این کارت خدمات متنوعی از جمله امداد سیار، تعمیر در محل، حمل رایگان خودرو، پوشش سرقت جزئی و تصادف، سرویس‌های دوره‌ای و حتی در موارد خاص تعویض خودرو را شامل می‌شود. این خدمات بسته به سطح کارت که با نام‌های یک ستاره، دو ستاره و بالاتر عرضه می‌شوند، گسترده‌تر یا محدودتر خواهند بود.»

این کارشناس به‌مقایسه کارت طلایی با بیمه بدنه پرداخت و گفت: «بیمه بدنه به‌طور مستقیم خسارت مالی واردشده به خودرو را جبران می‌کند و دامنه وسیعی از خودروها را در بر می‌گیرد. اما کارت طلایی بیش از آن‌که یک بیمه باشد، به‌عنوان پکیجی از خدمات عملیاتی طراحی شده است. برای مثال اگر خودرویی دچار خرابی یا حادثه شود، به‌جای پرداخت خسارت نقدی، خدمات حمل، تعمیر یا حتی جایگزینی خودرو ارائه می‌شود. همین موضوع باعث می‌شود کارت طلایی در ذهن برخی افراد جایگزین بیمه بدنه تلقی شود؛ درحالی که چنین برداشتی دقیق نیست.»

او با تاکید بر تفاوت هزینه‌ها افزود: «هزینه خرید کارت طلایی معمولا بیشتر از بیمه بدنه است و برای تهیه آن اغلب باید به‌نمایندگی مراجعه کرد. در مقابل، بیمه بدنه نه تنها ارزان‌تر است، بلکه امکان خرید آنلاین و استفاده از تخفیف‌های گوناگون را نیز دارد. همچنین امتیازات بیمه بدنه مانند تخفیف عدم‌خسارت قابل انتقال به‌خریدار بعدی خودرو است؛ اما کارت طلایی چنین قابلیتی ندارد.»

وی به‌هشدارهای اخیر بیمه مرکزی نیز اشاره کرد و گفت: «بیمه مرکزی رسما اعلام کرده است که کارت طلایی به هیچ عنوان بیمه محسوب نمی‌شود و هرگونه تبلیغ در این زمینه با استفاده از نام بیمه مرکزی، مصداق تخلف و کلاهبرداری است. متاسفانه برخی سودجویان با تبلیغات گمراه‌کننده، مشتریان را فریب می‌دهند. بنابراین مردم باید حتما کارت طلایی را از مراجع معتبر و نمایندگی‌های رسمی تهیه کنند.»

به اعتقاد این کارشناس، انتخاب بین بیمه بدنه و کارت طلایی به نیاز و شرایط مالی مالکان خودرو بستگی دارد.

او گفت: «اگر اولویت خریدار، خدمات حضوری سریع و مطمئن است، کارت طلایی می‌تواند گزینه‌ای ارزشمند باشد. اما اگر مالک خودرو به‌دنبال جبران مالی مستقیم با هزینه کمتر است، بیمه بدنه انتخاب به‌صرفه‌تر و کاربردی‌تری خواهد بود. درنهایت، آگاهی خریداران و شناخت تفاوت‌ها می‌تواند از بروز نارضایتی و سوءتفاهم جلوگیری کند.»

فیض‌الهی در پایان گفت: «کارت طلایی و بیمه بدنه، هر دو با هدف ایجاد آرامش خاطر برای رانندگان طراحی شده‌اند، اما ماهیت و کارکرد آن‌ها یکسان نیست. مشتریان پیش از خرید، نیازهای خود را به‌دقت بررسی کرده و بر اساس شرایط خودرو و توان مالی، بهترین تصمیم را بگیرند.»