شاخه : خودرو
لینک : econews.ir/5x4251526
شناسه : 4251526
تاریخ :
مرکز پاسخگویی ایرانخودرو ۲۴ ساعته شد
اقتصاد ایران: عصر خودرو- در راستای ارتقای سطح خدمات به مشتریان و افزایش دسترسی به خدمات پس از فروش، فعالیت مرکز پاسخگویی گروه صنعتی ایرانخودرو از این پس بهصورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی خواهد بود.
ﺑﻪ ﮔﺰارش ﺧﺒﺮﮔﺰاری اﻗﺘﺼﺎداﯾﺮان
به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو» به نقل از ایکوپرس، بر این اساس، مشتریان ایرانخودرو از این به بعد میتوانند در تمام ساعات شبانهروز و در تمامی ایام هفته، از جمله روزهای تعطیل، از طریق مرکز پاسخگویی پیگیر سوالات، درخواستها و مسائل مرتبط با خدمات فروش و پسازفروش باشند.
این اقدام توسط مرکز رضایت خشنودی و مشتریان با هدف بهبود تجربه مشتری، تسریع در رسیدگی به درخواستها و افزایش رضایتمندی آنان انجام شده و بخشی از برنامههای ایرانخودرو برای تقویت ارتباط مستقیم و مستمر با مشتریان به شمار میرود.
توسعه زیرساختهای پاسخگویی و افزایش دسترسی مشتریان به پشتیبانی، از محورهای مورد تاکید مدیریت جدید ایرانخودرو در حوزه خدمات پسازفروش و ارتباط با مشتریان است.