به گزارش سلامت نیوز به نقل از ایسنا،دکتر حسن واعظی، رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی وزارت بهداشت، در سی‌ونهمین بزرگداشت روز ملی مددکاری اجتماعی در نظام سلامت که امروز، سه‌شنبه ۲ بهمن‌ماه در وزارت بهداشت برگزار شد، با اشاره به نقش کلیدی مددکاران اجتماعی در بیمارستان‌ها و سیستم مراقبت‌های بهداشتی، بیان کرد: "مددکاری اجتماعی از حوزه‌های نوین و ارزشمند دنیای امروز است که توانسته است در نظام سلامت جایگاه واقعی خود را پیدا کند."
وی در ادامه افزود: "با تلاش‌های اعضای هیئت علمی دانشگاه‌ها، پروتکل‌ها و استانداردهایی در زمینه مددکاری اجتماعی به تصویب رسیده که این پروتکل‌ها نقش موثری در ارتقاء جایگاه مددکاران اجتماعی در سیستم درمانی داشته‌اند."
واعظی با بیان اینکه در گذشته نگاه به مددکاری اجتماعی در نظام سلامت، نگاهی سنتی بود، خاطرنشان کرد: "دوره گذار از دیدگاه سنتی به نگاه تخصصی نسبت به مددکاری اجتماعی یک دوره سخت و چالش‌برانگیز بود. در این دوره، نیاز بود تا گروه‌های مختلف هدف در کانون توجه قرار گیرند و اقدامات مؤثری در جهت تغییر نگرش‌ها صورت پذیرد."
وی همچنین به تغییرات اساسی در دیدگاه‌های وزارت بهداشت اشاره کرد و اظهار داشت که برنامه‌هایی چون طرح تحول نظام سلامت، نگاه پررنگی به مددکاری اجتماعی نداشتند، اما این نگرش‌ها به تدریج با تلاش‌های اداره مددکاری وزارت بهداشت تغییر کرده و جایگاه و نقش مددکاران اجتماعی در حوزه درمان به شدت پررنگ‌تر شده است.
رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی وزارت بهداشت بر اهمیت حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران تأکید کرد و گفت: "یکی از اصول اساسی در ارائه خدمات درمانی و مددکاری اجتماعی این است که حقوق و جایگاه اجتماعی بیماران باید در تمام مراحل درمان و پس از ترخیص، به طور کامل حفظ شود. محرمانگی اطلاعات بیماران، در مرحله ارائه خدمات مددکاری، باید کاملاً رعایت گردد."
واعظی با اشاره به نقش مؤثر مددکاران اجتماعی در بهبود کیفیت خدمات درمانی، گفت: "مددکاران اجتماعی در بیمارستان‌ها نقشی کلیدی در ارائه خدمات به بیماران و همراهان آنها دارند. یکی از سیاست‌های وزارت بهداشت این است که بیماران به نزدیک‌ترین مرکز درمانی محل سکونت خود ارجاع شوند. در مواردی که بیماران نیاز به مراجعه به مراکز درمانی مادر دارند، مددکاران اجتماعی می‌توانند در اسکان همراهان نقش بسیار موثری ایفا کنند. نقش مددکاران اجتماعی در ایجاد همراه‌سراها برای خانواده‌های بیماران غیرقابل انکار است."
رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی وزارت بهداشت با تأکید بر لزوم حضور فعال مددکاران اجتماعی در مراکز درمانی، افزود: "خدمات مددکاری اجتماعی باید به صورت فعال و در مراحل مختلف درمان، مانند تریاژ و راندهای بیمارستانی، ارائه شود. پروتکل‌ها و دستورالعمل‌های دقیقی برای ارائه این خدمات در بیمارستان‌ها تعریف شده است که هدف آنها ارتقاء کیفیت درمان و حمایت از بیماران و خانواده‌های آنها است."
در نهایت، دکتر واعظی خاطرنشان کرد که با تقویت حضور مددکاران اجتماعی در بیمارستان‌ها و اجرای پروتکل‌های دقیق و استاندارد، می‌توان به ارتقاء کیفیت خدمات درمانی و حمایتی بیمارستان‌ها و در نتیجه، بهبود کیفیت زندگی بیماران کمک کرد.