به گزارش سلامت نیوز به نقل از فارس، بابک محمودی، رئیس سازمان امداد و نجات هلال‌احمر، با ابراز نگرانی از وضعیت تماس‌های تلفنی با شماره ۱۱۲، گفت: در شش ماه اول سال ۱۴۰۳، بالغ بر ۴۰۵ هزار تماس با این شماره گرفته شده که ۵۱ درصد آن مزاحمت بوده است.
محمودی توضیح داد که تنها ۱۲ درصد از تماس‌ها برای دریافت راهنمایی بوده و فقط حدود ۴ درصد این تماس‌ها منجر به عملیات امدادی و اقدامات فوری شده است. وی افزود که سایر تماس‌ها نیز معمولاً به پیگیری گزارش‌ها یا موضوعات نامرتبط با خدمات هلال‌احمر مربوط می‌شوند. جالب توجه است که در این مدت تنها یک تماس به‌صورت نیمه‌تمام باقی مانده است.
این مقام مسئول در هلال‌احمر تأکید کرد که شماره ۱۱۲ به‌طور شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به هموطنان است. بلافاصله پس از دریافت تماس، نزدیک‌ترین تیم‌های امدادی به محل حادثه اعزام می‌شوند. محمودی از شهروندان درخواست کرد تا از ایجاد مزاحمت برای این شماره خودداری کنند و تاکید کرد: "این اقدام می‌تواند به حادثه‌دیدگان کمک کند تا به‌راحتی با اپراتور هلال‌احمر ارتباط برقرار کنند."
با توجه به آمار نگران‌کننده مزاحمت‌های تلفنی، نیاز به آگاهی‌رسانی بیشتر در مورد اهمیت تماس‌های واقعی با شماره ۱۱۲ احساس می‌شود. این سازمان به‌منظور حفظ ایمنی و سلامت جامعه به همکاری و همراهی شهروندان نیاز دارد.