نکات قابل توجه درهنگام خرید قفل الکترونیکی هتلی
اقتصاد ایران: اگر در حال ساخت یک هتل جدید یا بازسازی ساختمانی هستید که در حال حاضر به عنوان اقامتگاه از آن استفاده می‌شود؛ باید به دنبال تجهیزاتی باشید که امنیت ساختمان را ارتقا می‌دهند.
ﺑﻪ ﮔﺰارش ﺧﺒﺮﮔﺰاری اﻗﺘﺼﺎداﯾﺮان
یکی از این تجهیزات قفل‌های الکترونیکی هستند. امروزه قفل‌های مدرن مانند قفل کمد استخری ساختاری فراتر از چند پیچ و مهره ساده دارند و به همین خاطر از قفل الکترونیکی درب ورودی در صنعت هتلداری به عنوان مکانیزم کنترل دسترسی یاد می‌شود. این قفل‌ها حتی مجهز به سیستم‌های نرم‌افزاری ورود بدون کلید هستند تا بتوانند به گونه‌ای عمل کنند که انتظارات مسافران از امنیت را تا جای ممکن برآورده کنند. این قفل‌های پیشرفته، علاوه بر ارائه یک سطح امنیتی بسیار عالی به مسافران، به هتلداران این فرصت را می‌دهند تا به ابزاری مفید برای جلب رضایت مشتریان خود دسترسی داشته باشند. بنابراین اگر قصد افتتاح اقامتگاهی را دارید یا می‌خواهید قفل‌های قدیمی درب هتل خود تعویض کنید؛ به شدت توصیه می‌کنیم این مقاله را بخوانید. زیرا در ادامه این پست توضیح داده‌ایم که چگونه قفل الکترونیکی درب هتل را انتخاب کنید و چگونه متوجه شوید که کدام محصول مناسب شما است؟
راهنمای خرید قفل الکترونیکی هتلی
چند نکته ساده زیر، راهنمای بسیار خوبی برای خرید قفل الکترونیکی هتلی هستند:
توجه به سخت‌افزار قفل
ممکن است قفل آخرین چیزی باشد که مسافران در زمان انتخاب هتل محل اقامت خود به آن توجه کنند؛ اما بی‌توجهی به موضوع خرید این وسیله گاهی دردسرهای بزرگی ایجاد می‌کند. از آنجایی که نه تنها درب واحدهای اقامتی بلکه ورودی قسمت‌های رفاهی ساختمان یک هتل مانند سالن ورزشی، رستوران و... نیز نیاز به قفل دارند؛ می‌توان گفت که به دلیل تعامل مدام مهمانان و کارمندان با قفل، ساختار بدنه و بخش سخت‌افزاری محصول از اهمیت زیادی برخوردار است. اولین تصمیمی که باید بگیرید این است که کدام نوع قفل و با چه سخت‌افزاری برای هتل شما مناسب است.
مروری بر فناوری مورد استفاده در مکانیزم قفل
بعد از اینکه نوع سخت‌افزار و بدنه قفل را تعیین کردید؛ نوبت می‌رسد به انتخاب فناوری که برای باز کردن قفل در تولید محصول استفاده شده است. به این بخش، بخش نرم‌افزاری قفل گفته می‌شود. نرم‌افزار و سخت‌افزار یک قفل استاندارد باید یکپارچه باشند تا بتوانند عملکرد خوبی از خود نشان دهند. اگر در خرید این محصول، به نکته مهم هماهنگی نرم‌افزار و سخت‌افزار توجه کنید؛ ممکن است برای همیشه یادتان برود که قبلا از قفل‌های مکانیکی و دارای مکانیزم‌های سنتی استفاده می‌کردید. چهار نوع از محبوب‌ترین تکنولوژی‌هایی که در تولید قفل‌های الکترونیکی و دیجیتال از آنها به عنوان مکانیزم باز و بسته شدن استفاده می‌شود عبارتند از:
- قفل مغناطیسی یا Magstripe
- قفل کددار
- قفل RFID
- قفل هوشمند
قفل‌های مغناطیسی
این قفل‌های قدیمی زمانی پیشرو در صنعت قفل‌سازی بودند؛ اما امروزه بسیاری از هتلداران ترجیح می‌دهند که از سیستم‌های امن‌تری برای واحدهای اقامتی خود استفاده کنند. برای باز کردن این مدل از قفل‌ها باید کلید کارتی که دارای نوار مغناطیسی مانند کارت بانکی روی بدنه خود است را داخل درز تعبیه شده روی بدنه قفل کشید. کلید کارتی این مدل از قفل‌ها را می‌توان طوری برنامه‌ریزی کرد که اجازه دسترسی به اتاق‌های خاص یا دسترسی در یک بازه زمانی خاص را به کاربر داد. اما از کار افتادن نوار مغناطیسی این کارت‌ها در تماس با سایر وسایل الکترونیکی مانند تلفن‌های هوشمند، یکی از اصلی‌ترین معایب این مدل از قفل‌ها است. در این شرایط اگر نوار مغناطیسی از کار بیفتد؛ مسافران باید برای فعال کردن مجدد کلید کارتی‌شان به میز رزروشن بازگردند و این به هیچ هنوان تجربه خوبی نیست.
قفل‌های کددار
بسیاری از قفل‌های دیجیتال، برای ورود به یک آیتم دسترسی مانند کارت، تگ یا گوشی هوشمند نیاز دارند؛ اما قفل‌های مجهز شده به مکانیزم کد پین که به قفل کارتی هتلی نیز معروف هستند؛ فقط به یک کد عددی برای باز شدن نیاز دارند. این قفل‌ها دارای یک صفحه کلید هستند که کاربران می‌توانند کد خود را روی آن تایپ کنند. نوع ساده این قفل‌ها، دارای یک کد ثابت است که تغییر نمی‌کند؛ مگر اینکه به صورت دستی آن را تغییر دهید. اما امروزه بسیاری از قفل‌های کددار جدید الکترونیکی امکان تغییر کد از راه دور و در مواقع ضروری را به کاربر می‌دهند. برخی از قفل‌های کددار حتی با سیستم مدیریت هتل شما هماهنگ شده و به طور خودکار یک کد منحصربه‌فرد را به هر مسافر در زمان رزرو اتاق اختصاص می‌دهند. بنابراین مسافران برای باز و با بستن این قفل‌ها نیازی به همراه داشتن کلید ندارند؛ اما باید پین کد منحصربه‌فرد خود را به خاطر بسپارند.
قفل‌های RFID
فناوری شناسایی فرکانس رادیویی، نوعی نسخه به‌روز شده و بهتر قفل‌های ماگستریپ است که امروزه زیاد از آنها استفاده می‌شود. کارتی که به عنوان کلید برای باز کردن این قفل‌ها نیاز دارید؛ به جای نوار مغناطیسی، حاوی یک تراشه RFID است که به راحتی غیرفعال نمی‌شود و می‌تواند داده‌ها و مجوزهای دسترسی بیشتری را نسبت به کارت‌های مغناطیسی در خود ذخیره کند. برای باز کردن قفل، کافیست که کارت RFID را جلوی دستگاه کارت‌خوان تکان دهید. این مکانیزم، نسبت به کشیدن کارت‌های مغناطیسی خطای کمتری دارد.
قفل‌های هوشمند
اگرچه مکانیزم این قفل‌ها چیزی شبیه اتفاقی است که قبلا در فیلم‌های تخیلی دهه 90 میلادی می‌دیدیم؛ اما کارایی این محصولات طی چند سال گذشته، بسیاری از هتلداران را مجاب به استفاده از این ابزار مفید کرده است. قفل‌های هوشمند که به قفل‌های BLE نیز معروف هستند؛ به وسیله گوشی هوشمند فعال و غیرفعال می‌شوند. در واقع گوشی هوشمند یک پیام رمزگذاری شده را به قفل ارسال می‌کند تا مجوزهای ورود به فردی که برای سیستم تعریف شده است صادر شود. این به این معنی است که این نوع قفل بسیار ایمن است؛ به خصوص اینکه چون بدون کارت کار می‌کند؛ خطر گم شدن کارت را نیز در پی ندارد. یکی از معایب قفل‌های BLE عدم دسترسی همه مسافران به گوشی هوشمند است.
نحوه انتخاب یک قفل ایده‌آل
همانطور که مشاهده کردید؛ در مورد سخت‌افزار و نرم‌افزار قفل، انتخاب‌های زیادی پیش روی شماست. بنابراین قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، باید گزینه‌های پیشنهادی را بسنجید و اولویت‌های خود را تعیین کنید. برای تعیین این اولویت‌ها باید پاسخ سوالاتی نظیر آیا قفلی می‌خواهید که نصب آن آسان باشد یا ظاهر شیک برای‌تان مهم‌تر است؟ آیا می‌خواهید مهمانان از کلید کارتی استفاده کنند یا با وارد کردن کد پین و استفاده از نرم‌افزار تلفن هوشمند به اتاق خود دسترسی داشته باشند؟ و یا اینکه چقدر می‌خواهید برای خرید این تجهیزات هزینه کنید؟ را بدانید.
به عنوان مثال، قفل‌های مغناطیسی نسبت به قفل‌های RFID ارزان‌تر هستند؛ اما به احتمال زیاد باعث ایجاد مشکلاتی می‌شوند که تجربه بدی برای مسافران از اقامت در هتل شما به همراه دارند. قفل‌های BLE به هیچ نوع کارت کلیدی نیاز ندارند؛ اما مسافر را ملزم می‌کنند تا یک برنامه خاص را روی گوشی هوشمند خود نصب کند. این موضوع می‌تواند باعث سردرگمی مسافرانی شود که کمتر با فناوری آشنا هستند.
فراموش نکنید که شما می‌توانید با انتخاب قفلی مناسب که مجهز به تکنولوژی خوبی است؛ عمل ساده ورود به اتاق را به یک تجربه مثبت برای مسافران تبدیل کنید. قبل از شروع مسیر خرید، باید هزینه‌ها و ویژگی‌های محصولی که به شما پیشنهاد شده است را بررسی کنید تا مطمئن شوید که قفل انتخابی، به اندازه کافی انعطاف‌پذیر است و نیازهای شما را برآورده می‌کند.